телефон:(495) 363-94-05
e-mail:ator@atorus.ru
сайт:www.atorus.ru
Рассылка выходит по средам

ВЕСТНИК АТОР


25 мая 2009 г.

Новости


Пресс-центр

Руководители компаний и их родственники будут отвечать за банкротство собственным имуществом

5 июня вступают в силу поправки к Федеральному Закону «О банкротстве (несостоятельности)». Наиболее серьезные изменения коснулись ответственности руководителей (учредителей, членов совета директоров, бухгалтеров и проч.) при наступлении банкротства.

прочитать новость полностью
В ДТП в Турции пострадали пять человек, россиян среди них не было - АТОР

Москва. 22 мая. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – В результате ДТП с туристическим автобусом в Турции пострадали пять человек, и граждан России в автобусе не было, сообщила "Интерфакс-Туризму" исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе со ссылкой на турецкую компанию.

прочитать новость полностью
О массированных хакерских атаках на сервер компании

Туроператор CORAL TRAVEL сообщает, что на web-cайт и систему он-лайн бронирования туров компании в течение последней недели совершаются массированные хакерские атаки.

прочитать новость полностью
Бюллетень Правовой службы. Выпуск №6

В этом выпуске:

прочитать новость полностью
Минимальная финансовая гарантия будет составлять 30 млн. рублей

Вчера в Госдуме прошло очередное заседание Комитета по экономической политике и предпринимательству, на котором в числе прочего обсуждались поправки в ФЗ «Об основах туристской деятельности».

прочитать новость полностью

Новости отрасли

Грипп добрался до России

Вирус гриппа А/H1N1 привезли на родину туристы, вернувшиеся из США и Доминиканы.
В пятницу стало известно, что в России зарегистрирован первый случай гриппа А/H1N1. 28-летний гражданин РФ прилетел 19 мая из Нью-Йорка и уже в Москве почувствовал недомогание.

прочитать новость полностью
ФАС замахнулась на классификацию гостиниц

Ведомство предложило создать национальный гостиничный стандарт и сделать процедуру классификации обязательной.
Москва. 22 мая. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Федеральная антимонопольная служба (ФАС) провела в пятницу первое заседание Экспертного совета по развитию конкуренции в сфере туризма, сообщил агентству начальник Управления контроля социальной сферы и торговли ФАС России Тимофей Нижегородцев.

прочитать новость полностью
Российским курортам придется побороться за туристов

В условиях кризиса снижение спроса на турпоездки достигнет 20-30 %.
Президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько считает, что, вероятнее всего, произойдет перераспределении турпотоков по нескольким направлениям: спецпредложения по разным странам, более устойчивые виды туризма (путешествия за здоровьем, круизы, недорогая экскурсионка и др.), самодеятельный туризм, прямое бронирование и проживание в России в частном секторе, сообщает пресс-служба РСТ.

прочитать новость полностью
В Костроме в конце июня состоится туристский форум "Kostroma Roadshow 2009

Кострома. 22 мая. ИНТЕРФАКС-ЦЕНТР – В Костроме в рамках X ювелирного фестиваля "Золотое кольцо России" 25-28 июня при поддержке областной администрации пройдет туристский форум "Kostroma Roadshow 2009", сообщили "Интерфаксу" в пятницу в пресс-службе губернатора области.

прочитать новость полностью
Кипрская PRO-виза прошла обкатку

PRO-виза для российских туристов, введенная Кипром 2 недели назад, прошла успешную обкатку российскими туроператорами. По их оценкам, у киприотов получилась фактически идеальная визовая система, которую от безвизой отделяет лишь небольшой шажок. именно она могла бы являться образцом для подражания шенгенскому сообществу.

прочитать новость полностью

Новости иностранных представительств по туризму

Корея: Министерство культуры планирует организовать туры на демилитаризованную зону в ближайшем будущем
Италия: Итальянское море становится все чище
Годовщина Национального Фонда Шри Ланки
Испания – самое доступное направление в еврозоне
Италия: Фестивали и события

Бюллетень Правовой службы. Выпуск №6

 

ВОПРОС: Турист вернувшись, утверждает, что за ним в отель не приехал трансфер. Оператор отказывается возвращать деньги, затраченные туристом на такси. Как агентству воздействовать на туроператора в такой ситуации?
ОТВЕТ: В данном вопросе не указаны причины отказа туроператора в выплате. Возможно, отказ оператора обосновывается наличием у него подтверждения выполнения заказанной услуги (водитель трансфера или руководитель группы зафиксировали, что машина была в отеле в назначенное время, а турист не вышел и т.п.). Если документально подтвержденного свидетельства оказания услуги нет, оператор должен вернуть стоимость не оказанного трансфера. Вы можете требовать от туроператора, чтобы свое решение он сообщил Вам в письменном виде.

ВОПРОС: Чего ждать от проверки Роспотребнадзора?
ОТВЕТ: Контрольные мероприятия бывают двух видов: плановые и внеплановые. Вторые назначают по мере необходимости, обычно после получения жалобы потребителя. Проверка проходит на основании распоряжения, подписанного руководителем Управления Роспотребнадзора по г. Москве либо его заместителем. В документе указывается номер и дату, название учреждения, Ф.И.О. и должность инспектора, наименование проверяемой компании, день начала и окончания ревизии, цели, задачи, предмет проверки.

Проводить ревизию может только инспектор, чье имя названо в распоряжении. При этом он не вправе требовать документы, не относящиеся к предмету ревизии, равно как начинать мероприятие без участия представителей фирмы и изымать оригиналы бумаг.

Сотрудник Роспотребнадзора при проверках руководствуются Федеральным законом от 8 августа 2001 г. № 134-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора)и муниципального контроля» (Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ), где изложены правила проведения подобных ревизий. С 1 июля 2009 года вступит в силу закон «антипроверочный»  закон о проверках, который коснется контроля со стороны «пожарников», санэпидемстанций, муниципалитетов, префектур и др.

ВОПРОС: Турист подал исковое заявление в мировой суд. Сумма иска составляет 68 000 рублей. Законно ли принятие мировым судом этого дела?
ОТВЕТ: В случае, если эта сумма включает в себя только материальные требования истца и не включает сумму морального ущерба и судебные расходы, то налицо нарушение мирового суда, который может рассматривать дела в сумме до 50 000 рублей. В таком случае, Вам надо заявлять ходатайство о передаче дела по подсудности в суд общей юрисдикции.

Продолжая освещение спорных ситуаций, связанных со страхованием в туризме, вернемся еще раз к страховке от невыезда. Страховое возмещение по этому полису положено туристам не только из-за отказа во въездной визе, а еще и в случае внезапного заболевания самого туриста или его близких родственников.

Однако и здесь есть свои «подводные камни»…

Читать статью полностью

 


Workshops


Workshops

"Русский Экспресс" приглашает на обучающий семинар-презентация по Иордании совместно с представителями Иорданского управления по туризму в г. Москве, 04.06.09

Отдел Иордании туроператора "Русский Экспресс" приглашает Вас на увлекательный обучающий семинар-презентацию по Иордании, который состоится в четверг, 04 июня 2009 г. в конференц-зале Арбат Бизнес Центра, по адресу: г.Москва, Карманицкий пер., 9, 8 этаж, офис 807.

прочитать новость полностью
"Русский Экспресс" приглашает на обучающий семинар по Тунису (летняя программа), 25.05.09

Отдел Туниса туроператора «Русский Экспресс» приглашает Вас на обучающий семинар, который состоится 25 мая 2009 г. (понедельник) в 11:00 в конференц-зале Арбат Бизнес Центра, по адресу: г.Москва, Карманицкий пер., 9, 8 этаж, офис 807.

прочитать новость полностью
"Русский Экспресс" приглашает на обучающий семинар по Франции (Лазурный берег) совместно с цепочкой отелей CONCORDE, 28.05.09

Отдел Франции туроператора «Русский Экспресс» совместно с цепочкой отелей CONCORDE приглашают Вас на семинар, который состоится в четверг, 28 мая 2009 г.  в 11:00, в конференц-зале Арбат Бизнес Центра, по адресу: Москва, Карманицкий пер., 9, 8 этаж, офис 807

прочитать новость полностью
Департамент образования за рубежом Компании BSI приглашает на Дни открытых дверей

Каждый вторник в офисе Компании BSI консультанты Департамента образования BSI и представители зарубежных центров отвечают на Ваши вопросы и помогают в выборе образовательных программ.

прочитать новость полностью
"Испания. Коста Бланка- идеальный семейный отдых. Групповые программы на лето 2009"

Base travel приглашает на свой семинар "Испания. Коста Бланка- идеальный семейный отдых. Групповые программы на лето 2009", который состоится 21 мая в 11:00.

прочитать новость полностью


Спец. предложения туроператоров