Я как физ лицо ошибочно перечислNла деньги на банковские реквизиты фирмы Kraft Reisen(Lviv)за услуги пассажирских перевозок в Геманию.
Я не планировала пользоваться услугами этой фирмы и пассажирское  место не бронирола т.к. мне не подходило расписание рейсов.
Скажите пожалуйста как мне правильно поступить чтобы вернуть деньги.
Заявление по факсу получателю я отправила 1 месяц назад. При каждом тел.звонке  просят перезвонить через неделю.
Заранее спасибо.
Очень надеюсь на Вашу консультацию.
rama4ka@mail.ru