Когда вы подписывали договор, вы видели номера и время вылета рейсов? Если вы подписали договор, в котором не были указаны номера рейсов, то тем самым вы согласились на любое время вылета любым рейсом.  По договору туроператор обязуется вас 2 апреля вывезти из России, а 11 апреля ввезти в Россию, не оговаривая при этом точного времени. Закон определяет существенные для договора о реализации турпродукта условия, в числе которых сроки поездки. Вот они как раз у вас не нарушены, поэтому оснований для жалоб у  вас нет.