Реклама на сайте На сайте зарегистрировано 263609 пользователей
Перейти на главную страницу Написать письмо в АТОР Карта сайта $lang['icon_print']
Русская версия English version

Самые необычные сервисы регулярных авиакомпаний

Чайная церемония на борту, как полетит собака-поводырь, аукцион за место в бизнес-классе, посадочный талон со скидкой на пиво и дети в кабине пилотов? Все это и другие сюрпризы – в подборке необычных сервисов авиакомпаний мира от «Вестника АТОР».

НЕБЕСНЫЙ РЕСТОРАН

Бортовое питание – особая тема для имиджа авиакомпании. Так, с июня 2018 года на борту самолётов а/к British Airways появился кофе, приготовленный из специально созданной для этой авиакомпании смеси зёрен.

На рейсах компании China Southern Airlines можно заказать чайную церемонию на борту, а «Азербайджанские авиалинии» готовы предоставлять чай или кофе в неограниченном количестве на протяжении всего полёта.

Не отстают и отечественные компании – авиакомпания «Россия» в этом году ввела услугу по заказу платного питания из меню сети кофеен «Шоколадница», выбор и цены которого практически не отличаются от аэропортовых кафе сети. По уверению представителей авиакомпании, услуга пользуется повышенным спросом, так что ассортимент питания будет расширен.

Подарок своим пассажирам ко Дню Космонавтики 12 апреля 2017 года сделала авиакомпания S7. На ряде российских рейсов она предложила попробовать настоящее космическое питание из тюбиков.

Размер порций, как у космонавтов, весил точно 165 граммов, а в упаковку входил специальный ключ, с помощью которого можно было выдавить из тюбика всё содержимое.

 

НЕОБЫЧНЫЕ СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ КОМФОРТА

Не секрет, что очень многие авиакомпании позволяют повысить класс своего перелёта, потратив мили или доплатив фиксированную сумму. Если миль не хватает, то в компании Delta их можно просто купить и потратить уже через сутки.

Но есть и гораздо более азартные способы. Например, аукцион, суть которого в том, чтобы пассажир мог предложить свою сумму за переход в бизнес-класс. Если эта цена устроит компанию больше других вариантов, то с карты пассажира будет списана ровно такая же сумма.

Так, например, действуют в компании «Польские авиалинии LOT» и «Эл Аль». В израильской авиакомпании можно ещё принять участие в аукционе по покупке пустого кресла рядом с собой, чтобы увеличить пространство.

Для тех же, кто любит спонтанные решения, а не риск, на бортах Austrian Airlines есть услуга по переходу в класс выше сразу при посадке – оплатить его можно сразу в самолёте с помощью кредитки.

 

ОСВОБОДИТЕ ПОЛКУ!

Условия провоза багажа с каждым годом ужесточаются. Так, а/к «Аэрофлот» уже планирует замерять ручную кладь пассажиров при посадке на борт. А занятое чужим чемоданом место в багажном отсеке салона самолёта способно спровоцировать конфликт.

Любопытный способ избежать подобные ситуации предложили на линиях венгерского лоукостера Wizz Air, где можно приобрести право на приоритетную посадку в самолёт.

Стоит она порядка 10 евро, если приобретать услугу заранее – именно она гарантирует, что для ручной клади пассажира обязательно найдётся место. Всем остальным придётся сдавать свои вещи в багаж.

Впрочем, о комфорте при сдаче багажа позаботились представители Qatar Airways. На своём сайте они запустили онлайн-сервис My Q-Tag.

Это багажная бирка, которую пассажир получает после успешной регистрации на рейс. Её можно распечатать дома, сложить, упаковать в многоразовый пластиковый кармашек, прикрепить к багажу и быстро без очередей сдать его на специально выделенной для этого компьютеризированной стойке, которая считывает штрих-код с бирки. Список аэропортов и направлений, где действует эта система, можно посмотреть здесь.

 

МИСТЕР САКСОФОН НА СОСЕДНЕМ КРЕСЛЕ

Несмотря на правила провоза ручной клади, ряд авиакомпаний делает исключения для музыкальных инструментов. «Аэрофлот», например, позволяет перевозить в салоне инструмент до 135 см в сумме трёх измерений, но при условии обязательного информирования не менее чем за 36 часов до вылета.

Большинство же авиакомпаний предлагают для этих целей купить дополнительное кресло. Например, крупнейшая ирландская авиакомпания Aer Lingus Limited настаивает на покупке дополнительного места рядом с собой, но исключительно у окна.

Как указывается на сайте авиакомпании, при оформлении билета такому «пассажиру» необходимо указать свою фамилию, а в имени уточнить – «один мистер саксофон» или «одна мисс виолончель».

 

ДЕТИ – ГЛАВНЫЕ ПАССАЖИРЫ

Все, кто путешествовал с детьми, хорошо знают международные стандарты таких перевозок – дополнительный ремень, люлька для инфантов, особое питание, детские программы в бортовом мультимедиа, а также подарки и игрушки.

Казалось бы, здесь сложно чем-то удивить. Но многие авиакомпании умело подчёркивают своё особое отношение к детям.

«Эгейские авиалинии», например, при разносе питания в первую очередь обслуживают детей, так что нужно быть готовым к тому, что они, возможно, закончат свою трапезу к тому моменту, когда вы только начнёте свою.

Заранее заказанные детские ланч-боксы на этих линиях всегда оформляются ярко, а столовые приборы имеют форму самолётиков.

На многих рейсах пассажирам предоставляются детские дорожные наборы. Они имеют разный рейтинг и ежегодно оцениваются специальной комиссией.

Так, набор Car Organiser авиакомпании Lufthansa уже 4 раза получал «золото» в категории «Детский подарочный набор или подарок (до 6 лет)» на церемонии Travel Plus Airline Amenity Kits Awards. В этом наборе, помимо сладостей и мягкой игрушки-самолётика, можно обнаружить носки, зубную пасту и щётку.

А некоторые дневные рейсы израильской авиакомпании «Эль Аль» известны как «Полёты с Эль-Альчиком». Вместе с пассажирами в самолёте летит клоун или другой известный детский персонаж, который не только дарит подарки, но и развлекает во время полёта.

Дети свободно перемещаются по салону, помогают экипажу и могут даже пройти в кабину пилотов, получив сувенир от капитана. Доступны эти рейсы в июле, августе и дни религиозных праздников.

Программы лояльности также делают акцент на детей. И, если нижний возрастной порог для вступления в программу, как правило, начинается с 12 лет, то такие авиакомпании, как S7 Airlines, KLM, Hainan Airlines и AirBaltic распространяют её даже на 2-х летних малышей.

 

СОБАКА-ПОВОДЫРЬ И ИНВАЛИДНЫЕ КРЕСЛА

Медицинских ограничений, по которым пассажиру могут отказать в перелёте, достаточно много. Но всё же авиакомпании стараются идти навстречу людям с ограниченными возможностями.

В KLM, например, всегда имеется складное инвалидное кресло на борту, а многие туалетные комнаты авиафлота компании приспособлены для инвалидов. Также, если в этом есть необходимость, на борт KLM можно взять собаку-поводыря.

Если у человека есть сомнения в том, пустят ли его в самолёт, то в авиакомпании Etihad Airways этот вопрос можно решить заранее, заказав услугу предполетного медицинского экспресс-осмотра.

К пациенту и его лечащему врачу прибывает аффилированный врач, специализирующийся на авиационной медицине, который делает заключение для последующего решения авиакомпании.

 

АВИАБИЛЕТ С «НАГРУЗКОЙ»

Очень часто, приобретая билет на самолёт, пассажир получает дополнительные бонусы в виде скидок у партнёров авиакомпании. Это даёт возможность забронировать отель или автомобиль по сниженной цене, приобрести билеты в парки развлечений со скидкой и даже заказать круиз.

Как правило, наиболее щедрыми в этом вопросе оказываются азиатские компании. Так, China Eastern предоставляет для транзитных пассажиров бесплатное размещение в гостинице вблизи аэропорта.

А пассажирам, следующим из Москвы в Шанхай – возможность проезда на скоростном поезде на магнитной подушке до центра города и ваучер на питание в одном из кафе аэропорта «Пудун».

Южнокорейская авиакомпания Asiana Airlines советует сохранить свой посадочный талон, чтобы получить по нему бонусы у своих партнёров. Новинкой этого года стала 15% скидка на посещение корейской крафтовой пивоварни.

Приобретая билеты Москва-Токио в а/к Japan Airlines, можно дополнительно осуществить 2 перелёта по Японии между городами маршрутной сети JAL по нулевому тарифу (оплачиваются только сборы).

Кстати, на сайте Japan Airlines есть услуга по выбору места в салоне с гарантированным видом на Фудзияму из собственного окна.

С 2009 года авиакомпания Turkish Airlines предлагает бесплатную экскурсионную программу по Стамбулу Touristanbul для всех транзитных пассажиров международных рейсов, у которых остается от 6 до 24 часов до пересадки на следующий рейс.

Этой уникальной возможностью осмотреть достопримечательности главного города Турции и попробовать блюда прославленной национальной кухни воспользовались уже более четверти миллиона пассажиров.

 

СТАМБУЛ БЕСПЛАТНО

Со Стамбулом есть и еще одна интересная услуга. С 2017 года Turkish Airlines проявляет особую заботу в отношении пассажиров из России, направляющихся в Северную и Южную Америку, Азию и Дальний Восток, а также Испанию, Италию, Францию, Германию, Грецию, Португалию, Ливан, ОАЭ, Грузию, Мальту, Израиль, Прагу, Вену, Белград, Баку, Бухарест и страны Африки.

Если их пересадка на следующий рейс составляет более 20 часов, то они, при наличии возвратного билета, могут забронировать услугу Stopover (транзитная остановка).

По ней пассажирам эконом-класса предоставляется 1 ночь бесплатно в гостинице 4* в районе Султанхамет, а для бизнес-класса – 2 ночи в пятизвёздочной гостинице престижного района Таксим.

Португальская а/к TAP Air Portugal тоже предлагает программу Stopover. По ней, при перелётах на длинные рейсы или в случае, если конечным пунктом назначения являются Азорские острова, Мадейра или Алгарве, можно на 5 ночей остановиться в Лиссабоне или Порту, а потом продолжить своё путешествие.

Тут, впрочем, стоповер не бесплатен – но отели можно забронировать по спеццене, как обещают в авиакомпании.

 

МУЛЬТИБИЛЕТ С НЕБА НА ЗЕМЛЮ

Во многих авиакомпаниях последнее время можно заказать трансфер, парковку в аэропорту и даже бесплатный проезд.

Например, турецкая авиакомпания Atlasglobal впервые в Турции запустила бесплатный шаттл в аэропорт исключительно для своих пассажиров.

Но Austrian Airlines предлагает действительно уникальную услугу my Austrian AI Rail, которая объединяет путешествие самолётом и поездом в один маршрут.

Пассажиру в этом случае гарантируются стыковки в случае задержки поезда или самолёта, так что уехать или улететь он сможет в любом случае.

Стыковки осуществляются между аэропортом Вены и центральными вокзалами Линца или Зальцбурга. В поезде пассажиров ждёт ваучер на закуски в вагоне-ресторане или в сервисе развозки еды по вагонам.

 

БЮРО НАХОДОК

Полезную услугу по поиску забытых вещей в самолёте предлагает Asiana Airlines. По правилам авиаперевозок, найденные в самолёте вещи могут храниться до 90 дней, либо в течение срока, установленного местным законодательством.

Как правило, они хранятся либо в аэропорту прибытия, либо в полиции или таможне, если были оставлены документы или любые другие ценные вещи.

В специальном разделе сайта Asiana Airlines собран каталог из оставленных вещей с номером рейса, аэропортом прибытия и даже фотографиями. Получать в любом случае придётся по удостоверению личности.

 

ДРУГИЕ НЕОБЫЧНЫЕ УСЛУГИ

А/к Swiss Airlines, например, поможет отметить особое событие на борту. Для этого необходимо предварительно заказать в самолёт шампанское, трюфеля и многое другое, что в нужный момент принесут стюардессы.

Греческая а/к Aegan airlines готова предложить отсрочку платежа при бронировании билетов. Так, за 3 евро можно на 48 часов «отложить» билет для внутренних авиарейсов и за 6 евро – международных на 72 часа. Фиксированная цена при этом не изменится.

Также среди необычных услуг можно назвать авиапочту по отправке документов, которые в России осуществляют компании НордАвиа и Ред Вингс.

Доставка писем осуществляется регулярными рейсами в соответствии с расписанием полётов.

 

Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР".

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.

.

Внимание!

Вебинары

Регистрация на мероприятие