Реклама на сайте На сайте зарегистрировано 263642 пользователей
Перейти на главную страницу Написать письмо в АТОР Карта сайта $lang['icon_print']
Русская версия English version

Что делать, если нет доказательств оплаты тура?

ВОПРОС: Подскажите, что нам делать. Мы купили тур в агентстве «Карма-тур». При оформлении тура менеджер сказал, что оператором нашего тура будет «Мострэвел» и распечатал нам листок, на котором было название тура и его цена. Оплачивать сказали срочно, так как мест в самолете и отеле может не остаться. Мы оплатили, взамен нам дали только листок со штампом «ОПЛАЧЕНО». У нас не попросили ни документов, ни даже паспортных данных, договор мы не подписывали. Сейчас мы пытаемся связаться с агентством, но на телефонные звонки там не отвечают. Что теперь делать?

ОТВЕТ: Судя по тому, что подобный вопрос нам задают не первый раз, можем с сожалением констатировать, что предновогодний период характеризуется и большим разгулом мошенников. Если ситуация обстоит так, как Вы ее описали, единственное, что Вы можете сейчас сделать, это связаться с туроператором и выяснить, были ли у него договор с агентством «Карма-тур» и заявка от него на организацию Вашего тура. Если заявка и оплата тура есть, то тогда не все так плохо, поставьте оператора в известность о сложившейся ситуации, предупредите, что заберете сами свои документы накануне тура, и инцидент можно будет считать исчерпанным. Если оплаты за тур у оператора нет, то шансов вернуть денежные средства, отданные неведомому агентству у Вас практически нет. Даже заявления в прокуратуру или иные инстанции Вы написать не сможете, так как у Вас нет договора и подтверждения оплаты тура.

Внимание!

Вебинары

АТОР 24

Опрос

    На какие российские курорты поехали/поедут этим летом ваши туристы (можно выбрать несколько ответов):
    архив
Регистрация на мероприятие