Реклама на сайте На сайте зарегистрировано 263647 пользователей
Перейти на главную страницу Написать письмо в АТОР Карта сайта $lang['icon_print']
Русская версия English version

Не предоставили трансфер, как возместить средства?

ВОПРОС: Оплатил полностью путёвку, но, в связи с отменой рейса в день заселения, вылетели на день раньше и переночевали в другом отеле. От аэропорта до отеля добирались на такси. Об этом был уведомлен туроператор, в ваучере была сделана отметка, что трансфер был предоставлен только обратно (от отеля до аэропорта). Но оплатил-то я трансфер в обе стороны! Могу ли я вернуть деньги за не предоставленный мне трансфер (от аэропорта до отеля)?

ОТВЕТ: Вы можете написать заявление на возврат суммы, потраченной на такси, и передать ее в агентство. Агентство передаст ее туроператору и тот в течение 10 дней должен дать вам ответ. Скорее всего, ответ будет положительным, но, вероятнее всего, что туроператор вернет вам стоимость проезда не на такси, а на своем трансфере, т.е. ту сумму, которую вы заплатили туроператору.

Внимание!

Вебинары

АТОР 24

Регистрация на мероприятие