Реклама на сайте На сайте зарегистрировано 262069 пользователей

Платить или не платить?

ВОПРОС: забронировали тур выходного дня, однако планы поменялись и через три дня решили аннулировать бронь,учитывая что не было внесено даже предоплаты. Написала менеджеру,что хотим аннулировать бронь и мне ответили, что я должна им оплатить штраф. Хотя бронь автоматически снимается,если не внести оплату в течение трех дней. Скажите, правомерны ли действия турагента и каким образом можно взыскать штраф при моем отказе его оплатить?

ОТВЕТ: Все зависит от того, какой договор с агентством вы подписали. Если вы подписали договор, который предусматривает выплату агентству за подбор тура или иные действия, то да, вы должные их компенсировать агенту. Хотя даже в такой ситуации странно, что агент предпринял эти действия до того, как получил от вас оплату. Скорее всего, у агента жесткий договор с туроператором, который предусматривает штраф за аннуляцию независимо от даты тура. В случае, если агент произведет выплату туроператору, то, он может потребовать от вас ее возмещения через суд, но в такой ситуации ключевое значение будет иметь ваш договор с агентом и обоснованность проведения бронирования без получения оплаты от клиента.

Внимание!

Вебинары Семинары

АТОР 24

  • 19.01.18 - Представители АТОР приняли участие в Совещании по мерам, направленным на увеличение объема экспорта услуг, которое состоялось в Министерстве Экономического Развития РФ
  • 18.01.18 - в офисе АТОР прошли переговоры о сотрудничестве с Рустамом Маметовым, представителем Посольства Кыргызстана в Москве
  • 18.01.18 - исполнительный директор АТОР М.Ломидзе приняла участие во встрече с послом и министром по туризму Египта

Интервью

Опрос

    Насколько успешным был 2017 года по продажам туров и туруслуг в вашей компании?
    архив
Подписаться на рассылку
Регистрация на мероприятие