Компания «Ланта-тур вояж» сообщила, что отправиться на отдых по купленным путевкам не сможет 1 тыс. туристов компании. Таким образом, общее число туристов «Ланты», которым придется обратиться за компенсацией в страховую компанию «Ингосстрах», составляет 3700 (из них 2700 находятся за границей). Глубина продаж компании доходила до 12 февраля.
Ростуризм уже обратился к Росавиации с просьбой обсудить с «Аэрофлотом» возможность возврата туристов «Ланты» по купленным билетам без дополнительных доплат. Ранее АК «Трансаэро» сообщила, что готова посадить на борт всех, у кого есть на руках билеты.
Компания «Ланта-тур вояж» выразила готовность проинформировать Ростуризм по своим задолженностям перед партнерами для того, чтобы исключить случаи вымогательства у туристов повторной оплаты проживания или других услуг на месте.