Туристам стало проще разблокировать SIM-карты в России после возвращения из-за границы. Систему верификации через капчу постепенно внедряют и для SIM-карт с иностранными номерами. Выяснили, как работает система, где проблемы сохраняются и стало ли из-за этого меньше туристов ехать в РФ.
Ранее мы писали, что для российских SIM-карт вводят период блокировки. Также мы рассказывали о том, что делать, если после отпуска пропала связь и о первых отзывах и вопросах.
Недавно глава Минцифры Максут Шадаев сообщал, что количество жалоб, связанных с нововведением, сокращается.
«В начале запуска были какие-то технические огрехи, но сейчас у нас жалобы все почти сведены до нуля. SMS приходит, ссылка, быстро открываешь – все понятно, все быстро включается», – сказал министр.
Большинство российских туристов возвращаясь из-за рубежа этот факт подтверждают:
«Процесс сильно упростили. Разблокировка заняла 3 минуты. Не было кривых капч и зависаний, все быстро и корректно», – рассказала туристка Ольга.
«Билайн» прислал SMS с информацией о блокировке на 24 часа. Для разблокировки в SMS указали, что необходимо пройти по ссылке, только не подключаясь к Wi-Fi. Проходишь, открывает страничку, где надо внести код с картинки, сразу все разблокировала. Был затык с телефоном сына, но потом все сработало», – поделилась туристка Яна.
Однако есть и те, у кого возникают трудности.
«Это по-прежнему лотерея. Не у всех российских туристов сразу по прилете домой получается разблокировать свою SIM-карту. Иногда на это нужно больше времени, что приводит к неудобствам», – сообщили в пресс-службе «Интуриста».
Что со связью у туристов, путешествующих по России?
Опрошенные «Вестником АТОР» участники туротрасли также сообщили, о том, что туристы иногда сталкиваются с перебоями связи путешествуя по России, особенно отправляясь в приграничные регионы.
«Регулярны перебои с мобильным интернетом в ЮФО (Ростов-на-Дону) и в Сочи (Адлере). Понимаем, что это связано с мерами безопасности и рекомендуем туристам подключаться к Wi-Fi в кафе, отелях, ресторанах», – рассказали в «Мультитур».
Регулярны перебои со связью и в Псковской области, граничащей с Латвией и Эстонией.
«У нас в регионе вообще беда со связью, интернета иногда просто нет в центре города, в Пушкинских Горах, а в Печорах и вовсе можно словить эстонскую связь, о чем мы всегда туристов предупреждаем», – поделились в одной из региональных туркомпаний.
О подобных историях рассказывают жители и туристы Курильских островов. О случайности «поймать» зарубежного оператора ранее предупреждало и Минцифры Калиниградской области, где такая ситуация может случиться в приграничных муниципалитетах.
А так как связь может исчезнуть в неподходящий момент, то руководитель сервиса экскурсионных туров группы компаний «Слетать.ру» Мария Журавлева, рекомендует заранее изучить маршрут и сохранить всю необходимую информацию на мобильном устройстве.
«Полезно загрузить офлайн-карты местности, сохранить электронные версии документов и важные контакты. Поскольку терминалы безналичной оплаты могут не работать при отсутствии интернета, рекомендуем иметь при себе достаточную сумму наличных средств», – указала она.
Читайте также:
Интернета нет, а российскую SIM-карту практически нереально оформить
Статистика гостиниц – ключ к реальной картине въездного туризма в Россию
Какова ситуация с иностранными SIM-картами?
Стараются облегчить жизнь и иностранцам, которых также очень неожиданно, начиная с 7 октября, решили оставлять на 24 часа без SIM-карт.
Опрошенные «Вестником АТОР» туристы из-за рубежа недоумевают. И ограничения работы SIM-карт стал для многих из них еще одним фактором, влияющим на принятие решения о поездке в Россию. Они отмечают: «в России очень интересно, но столько трудностей при въезде».
Это подтвердили и в «Интуристе»:
«Туристам, а особенно путешественникам из стран Ближнего Востока и ОАЭ, в частности, важно оставаться на связи. Они недовольны тем, что не могут ни своими SIM-картами воспользоваться, ни российские приобрести. Говорят, что eSIM также не работает».
Ассоциация туроператоров (АТОР) уже направила официальные письма в Минэкономразвития, Минцифры и в Комитет по туризму города Москвы с предложениями по скорейшему решению проблемы.
Решение найдено и постепенно внедряется
Похоже, что просьбы услышаны и решение проблемы найдено. Оно аналогично тому, что действует для россиян, возвращающихся из-за границы.
Российские операторы мобильной связи начали предоставлять иностранным туристам, чьи телефоны попали в «период охлаждения» по приезде в РФ, и тем, кто владеет зарубежными SIM-картами, возможность быстрой разблокировки интернета и SMS.
Верификацию для иностранных SIM-карт на территории России уже запустил «Билайн». Теперь при регистрации иностранной SIM-карты в сети оператора пользователю предлагается пройти простую проверку через капчу.
Аналогичный механизм разблокировки доступа для пользователей иностранных SIM-карт при помощи капчи по всей России внедрили и в «Мегафон». Об этом «Вестнику АТОР» сообщили в пресс-службе оператора.
Некоторые россияне, имеющие зарубежные SIM-карты, уже протестировали новую систему и утверждают, что после успешного прохождения капчи доступ к услугам передачи данных и обмену SMS восстанавливается сразу, без необходимости ждать окончания 24-часового периода.
В их числе telegram-канал «Ну че, народ, погнали!», который протестировал разблокировку иностранной SIM-карты через «Билайн». Согласно опубликованным скриншотам, процесс прошел успешно и занял минимум времени. Там уточнили, что интернет-трафик на разблокировку не тратился.
Успехами подключения к оператору поделился и пользователь Дмитрий:
«Пробовал сегодня для теста финскую SIM-карту, выбрал 5G режим, сразу же пришло от «Билайна» SMS, по ссылке тыкнул, разблокировал за секунду».
Пользователи пишут, что аналогичная история и у тех, чьи телефоны подключаются к сетям Т2 (Теле2).
«У меня через tele2 разблокировалась SIM-карта», – написала Айгюль.
Алгоритм разблокировки иностранной SIM-карты по прибытии в Россию таков:
- В настройках телефона подключиться вручную к сети оператора (на данный момент пользователями проверено подключение к «Билайну», «Мегафону» и Т2);
- Получить SMS со ссылкой на капчу;
- Пройти капчу.
Пользователи также рекомендуют переходить по ссылке именно через мобильный интернет. Замечено, что при переходе по ссылке через Wi-Fi выдает ошибку.
Отпугнул ли «период охлаждения» иностранных туристов?
«Какую-то долю иностранных туристов это отпугнуло. Однако сейчас для поездок иностранных туристов в Россию не сезон, поэтому существенного влияния именно нововведения не оказали. Да, продажи туров для туристов из ОАЭ у нас упали на 15–20% по этому сезону. Но, в первую очередь, это связано с высокими ценами на авиабилеты и ограничениями на работу банковских карт», – пояснил вице-президент АТОР, гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.
При этом вице-президент АТОР, директор туроператора «Интурист» Александр Мусихин сообщил, что «жалоб действительно много».
«Для иностранных туристов прибытие в Россию перестало быть комфортным. Зарубежные гости не могут снять валюту в банкоматах, сообщить на родину о благополучном прибытии. Еще одно неудобство – поиск встречающих, учитывая то, что пограничные процедуры могут занимать более четырех часов, это становится проблемой», – указал г-н Мусихин.
По мнению Александра Мусихина, ситуацию могли бы исправить облегченная мультиязычная регистрация в сети WiFi в месте прибытия или упрощение выдачи российской SIM-карты иностранным туристам.
«В некоторых странах существуют простые процедуры выдачи временных локальных SIM-карт, можно было бы использовать этот опыт», – пояснил он.
Марина Первухина
Фото: freepik
