О бизнесе туроператора Club Med в России, топовых предложениях и новинках сезона, а также о раннем старте продаж зимнего отдыха интернет-портал АТОР побеседовал с генеральным директором компании – Валерией Зарудневой.
– Валерия, бренд Club Med хорошо известен во всем мире, и минимум лет 10 представлен в России, но в последние годы о вашей компании на рынке слышно немного. Расскажите, в каком статусе вы сейчас работаете?
– На самом деле на российском рынке мы представлены гораздо раньше: туры в Club Med можно было приобрести начиная с 90-х годов. Но тогда это было аккредитованное турагентство с исключительным правом продажи. А в 2014 году мы открыли в РФ официальное представительство и стали туроператором, войдя в АТОР.
Во всем мире и в России Club Med является единственным туроператором, продающим только собственные курорты. Однако, несмотря на статус туроператора, с 2022 года мы временно отказались в ассортименте от полных турпакетов с перелетом и сделали акцент на продаже размещения, трансферов и дополнительных сервисов на курортах, чтобы наши гости могли самостоятельно выбирать удобные варианты перелёта.
– Какими показателями Club Med может поделиться по итогам 2025 года?
– В течение последних нескольких лет мы стабильно демонстрируем рост объемов отправленных туристов. Так, прошлый 2025 год Club Med в России завершил с положительной динамикой: прирост продаж составил +12% в сравнении с 2024 годом. 2026 год для нас также начался успешно, текущая динамика: +14% в сравнении тем же периодом 2025 года.
Турция, Сейшелы и Мальдивы традиционно входят в ТОП-3 направлений – лидеров наших продаж. Пхукет занимает четвёртую позицию, при этом показывает один из самых активных темпов прироста: +25% к прошлому году.
Также нельзя не упомянуть Бали, который продемонстрировал прирост +100% к 2024 году. Активный рост продаж этого направления стал заметен с сентября 2024 года, когда была возобновлена прямая авиаперевозка.
Мы также фиксируем новые поведенческие тренды в сегменте горнолыжного отдыха. Так, в зимнем сезоне 2025-2026 прирост продаж на горнолыжные курорты Club Med во Франции и Италии составил +34% в годовом выражении.
Пока рано говорить о стабильном спросе и полноценном возвращении российского турпотока на европейские горнолыжные курорты. Ситуация с визами и длинный перелет с пересадками все еще являются ключевыми тормозящими факторами при выборе направления для такого отдыха.
Но все же мы видим, что спрос на наши горнолыжные курорты в Альпах растет, а вместе с ним и доля горнолыжного бизнеса в продажах Club Med. По итогам зимнего сезона 2025-2026 доля горнолыжных курортов в Европе среди общего объема продаж Club Med в России составляет уже 26%, что на 4 процентных пункта больше, чем в 2024 году.
Дальнемагистральные направления – Африка и Азия с ключевыми курортами на Сейшелах, Мальдивах, в Таиланде, Индонезии и Маврикии – формируют 45% нашего бизнеса. Оставшиеся 30% приходятся на ближние направления, в основном, на курорты в Турции.
– Во всем мире озабочены повышением среднего чека, стремятся развивать «премиальные» форматы, но Club Med, исходя из своей истории – как раз демократичный бренд. Что вы сейчас предлагаете для искушенных туристов, ведь в России вы известны именно в премиум сегменте?
– В 2025 году мы праздновали юбилей: Club Med исполнилось 75 лет. При этом 75 лет исполнилось не только бренду, но и самой концепции «все включено», так как именно основатели Club Med, олимпийский чемпион по водному поло Жерар Блиц и предприниматель Жильбер Тригано, заложили основы этого, на сегодняшний день известного всему миру, формата.
Все началось в 1950 году с палаточного лагеря на Майорке, а сегодня Club Med управляет 70 курортами в 40 странах мира. Изначальная концепция «все включено» – с акцентом на спорт, но минимальным уровнем комфорта – осталась далеко в прошлом.
Более того, в 2024 году Club Med завершил процесс премиумизации: все курорты с 3 и 4 трезубцами были закрыты или реновированы до уровня 4 и 5 звезд международной классификации. Система трезубцев также ушла в прошлое, однако сам трезубец остаётся нашим главным символом, напоминанием о наших корнях и самых ярких моментах в истории бренда.
С 2024 года все наши курорты соответствуют международным общепринятым премиум-стандартам. Однако в нашем понимании «премиум» – это в первую очередь впечатления наших гостей. Мы делаем акцент на уникальном опыте, который наши клиенты могут получить на курортах Club Med. Какой новый спорт они могут попробовать, чему научатся их дети, с каким багажом впечатлений вернутся домой и что они будут вспоминать через время после поездки.
Премиальный отдых может быть как динамичным, так и максимально расслабленным, главное, чтобы он создавал ощущение заботы и исключительности.
Говоря слово «исключительность», мы не подразумеваем суперэксклюзивный сервис, хотя в нашем портфолио также есть курорты и пространства Exclusive Collection (перевод с англ.: «Эксклюзивная Коллекция»), предлагающие дизайнерские номера, консьерж-сервис, приватные лаунж-зоны, размещение в виллах и шампанское.
У нас представлены целые курорты в концепции Exclusive Collection, например, курорт на Сейшелах Club Med Seychelles, курорт на Маврикии Club Med La Plantation d'Albion или горнолыжный курорт в Альпах Club Med Val d'Isere. А на некоторых курортах есть отдельные пространства Exclusive Collection, это выделенные зоны на территории курорта с более комфортными номерами и консьержами, закрытыми территориями (лаунж-зоны, бары и рестораны) и эксклюзивными услугами, доступными только для проживающих на территории квартала.
К таким курортам относятся, например, Club Med Kani на Мальдивах, Club Med La Palmeraie в Марокко, а также французский горнолыжный курорт Club Med La Rosiere и ряд других.
– Расскажите про ваши топовые предложения на лето: какие курорты чаще всего выбирают ваши клиенты и почему? В чем их преимущества?
– С 2022 года выездной рынок туризма сильно изменился. Резкое смещение турпотока с Запада на Восток открыло российским путешественникам новые направления, которые ранее были не так популярны.
Также остались страны, которые традиционно являлись лидерами рынка, и продолжают ими являться до сих пор. В Club Med мы отмечаем несколько трендов выездного туризма и всегда стараемся выступать с максимально релевантными предложениями.
Во-первых, это Турция. Она уверенно удерживает первое место в общем туристическом потоке и является направлением №1 для российского туриста. Да, темпы роста замедляются, например, в летнем сезоне 2025 года прирост туристов в курортные регионы составил всего лишь +1%.
Однако Турция остается лидером по объективным причинам: множество прямых рейсов из разных городов России, огромное предложение, гостеприимство и радушие, а также максимально удобный и привычный формат «все включено».
Club Med представлен в Турции двумя курортами: Club Med Palmiye в Кемере – наш флагманский бестселлер на протяжении многих лет и Club Med Bodrum в Бодруме.
Club Med Palmiye на Анталийском побережье с собственным 800-метровым пляжем идеально подходит для семейного отдыха, в 2025 году на курорте завершилась реновация общественных пространств и большей части номеров.
Курорт славится своими детскими клубами (с 4 месяцев до 17 лет), а среди спортивных активностей можно научиться кататься на водных лыжах или освоить акробатические трюки на цирковой трапеции – наша флагманская активность – она доступна для детей с 4 лет и для взрослых. Детские клубы, спорт и спортивные активности с профессиональными инструкторами, которые уже входят в стоимость проживания – одна из главных особенностей оригинального концепта «всё включено».
Наш курорт Club Med Bodrum чаще выбирают для романтических поездок вдвоём и с друзьями. Бодрум – это отличный спот для водных видов спорта, а на нашем курорте уже включено профессиональное оборудование и услуги инструктора без каких-либо доплат. На выбор сейлинг, виндсерфинг, вингфойл и вингсерф. Помимо водного спорта на каждом нашем курорте в Турции есть большой и падел-теннис, включая уроки с тренером, стрельба из лука, йога, пилатес и функциональные тренировки.
Во-вторых, островные направления, так называемые острова в стиле «баунти». Они в последние годы стали более доступными по цене, а формат отдыха – более разнообразным.
Сегодня Мальдивы – это уже далеко не просто идеальное направление для медового месяца или романтической поездки. Постепенно формируется новая модель: конкуренты всё активнее развивают формат «все включено» и уделяют больше внимания семейным путешествиям, детским программам и активным развлечениям.
Просто проживания на виллах становится недостаточно, Мальдивы развиваются и готовы удовлетворить пожелания туриста с любым запросом. Но важно отметить, что именно Club Med стал пионером концепции премиум «все включено» в этой стране несколько десятилетий назад.
Сейчас на Мальдивах гостей принимают два наших курорта: это Club Med Kani и Club Med The Finolhu Villas. Оба расположены в атолле Северный Мале среди лазурных вод и белоснежных пляжей. И находятся они всего в 20 минутах от аэропорта на скоростном катере, что объективно является нашим преимуществом.
Club Med Kani идеально подходит для семейного отдыха: снорклинг на домашнем рифе, парусный спорт, вечерние шоу и мини-клубы для детей.
А для романтического отпуска стоит отправиться на курорт Club Med The Finolhu Villas с более приватной атмосферой, услугами консьержа, возможностью заказать флоатинг-завтрак, а также проживанием на виллах с персональным бассейном.
Здесь желания предугадываются, гостям остаётся лишь выбрать, в какой вилле провести свой отдых: встречая первые лучи рассвета или наслаждаясь мягким сиянием закатов. При этом гости курорта также могут пользоваться инфраструктурой соседнего Club Med Kani.
Другим, активно растущим островным направлением у нас являются Сейшелы. Еще относительно недавно Сейшельские острова были известны в России лишь любителям экзотики и неизведанного, но прямой перелет с 2021 года сыграл ключевую роль в росте их популярности.
Сегодня Сейшелы являются прекрасной альтернативой тем, кто из года в год ездил на Мальдивы и теперь находится в поисках чего-то похожего, но в то же время нового. Острова привлекают путешественников пышной природой, мягким климатом и разнообразием активного отдыха – от яхтинга до хайкинга и дайвинга.
Наш экошик-курорт Club Med Seychelles расположен на частном острове Св. Анны посреди Национального морского заповедника, всего в 30 минутах от главного острова и аэропорта Маэ.
Открывшись в 2021 году, Club Med Seychelles уверенно занял свою долю рынка в 10%: да-да, каждый 10-й турист из России приезжал на Сейшелы именно к нам. Здесь гостей ждёт широкое разнообразие спорта для взрослых и детей: хайкинг в джунглях разного уровня сложности (территория острова составляет 220 га), уроки парусного спорта с настоящими армадами и регатами, а также тренировки по большому и падел-теннису.
Гастрономическая составляющая отдыха здесь не менее впечатляющая – блюда креольской, индийской, французской и международных кухонь с подачей от шефа. А также дневные активности и вечерние шоу с аперитивами и дресс-кодом на каждый вечер.
Здесь будет комфортно как семьям с детьми (заселение возможно, начиная с четырёхмесячного возраста) с проживанием в семейной зоне в бунгало, так и парам – с проживанием в персональных виллах вблизи дзен-зоны только для взрослых.
В-третьих, в ТОП у нас входят и азиатские направления. Они продолжают наращивать долю и завоевывать сердца российских путешественников.
В 2025 году туристический поток в Таиланд установил исторический рекорд – почти 2 млн россиян отдохнули в этой стране в прошлом году. Традиционно это направление предлагает размещение в отелях в формате завтрак или завтрак + ужин. Последние несколько лет отели с концепцией «все включено» начинают появляться в Таиланде все чаще, но зачастую это означает, что у вас будет просто «полный пансион», о качественной анимации для детей на весь день речи обычно не идет.
Именно поэтому наш курорт на Пхукете, Club Med Phuket, можно по праву назвать чуть ли не единственным курортом с настоящим «все включено» в Таиланде – в том понимании, в каком его воспринимает путешественник из России, привыкший к турецкому варианту с разнообразным шведским столом и включенными напитками, детскими клубами и превосходной анимацией.
Club Med Phuket расположен в центре самого протяженного пляжа острова – Ката. В 2025 году здесь завершилась полная реновация всех пространств и номеров, была создана новая семейная зона с водным парком, а также новыми семейными и тематическими номерами. Масштаб территории курорта впечатляет. Среди спортивных активностей здесь есть большой и падел-теннис, гольф, скалолазание и даже тайский бокс.
Бали с возобновлением прямого авиасообщения также все больше интересует разные целевые аудитории. Наш курорт на этом острове, Club Med Bali, расположен в престижном районе Нуса-Дуа с ухоженными утопающими в зелени прогулочными зонами. К курорту прилегает 800-метровый пляж с пологим входом и спокойными волнами, что идеально для детей.
Любители спорта по достоинству оценят разнообразие активностей здесь: йога и пилатес, цирковая трапеция, гольф, теннис и многое другое. Вечером гостей ждут грандиозные шоу в традиционном стиле и вечеринки под открытым небом. Нашей особой гордостью являются настоящий балийский храм и традиционный театр, которые расположены прямо на территории курорта.
– Какие из ваших предложений, на ваш взгляд, наиболее актуальны для российской аудитории?
– Самым популярным периодом для поездок в Club Med являются новогодние праздники, которые наши клиенты обычно бронируют во время открытия продаж. Club Med традиционно одним из первых на рынке открывает продажи следующего сезона.
Например, открытие продаж сезона «Зима 2027» состоится уже 24 марта. Только в течение четырех дней, с 24 по 27 марта, у клиентов будет возможность приобрести отдых на следующий зимний сезон по лучшим ценам с максимальной выгодой до 20%.
Им также будет доступен самый большой выбор направлений, самые популярные даты и номера. Важно, что все наши цены фиксируются в рублях, что очень выгодно с учетом нестабильного курса. То есть, если клиент приобретает тур сейчас и вносит депозит в размере 20%, то за ним фиксируется стоимость всего тура вплоть до даты финальной оплаты.
Кстати, мы – единственные на рынке, кто предлагает такие выгодные и предсказуемые условия. Считаем, что такая стабильность особенно ценна в нашем постоянно меняющемся мире.
В течение года у нас регулярно доступны специальные предложения на заезды в ближайший месяц, выгода может достигать 20%, а также сезонные предложения на отдельные курорты.
Например, до 31 марта на заезды с марта по ноябрь 2026 можно забронировать Сейшелы, Мальдивы и Бали с выгодой до 15%. Это отличная возможность приобрести отдых на весенние или летние каникулы по очень привлекательным ценам.
Особенный фокус мы делаем на майские праздники на Сейшелах, ведь улететь на острова прямым рейсом возможно только до середины мая. Поэтому всем, кто хочет отдохнуть на Сейшельских островах, советуем поторопиться.
– Что сейчас происходит в сети курортов Club Med? Что нового открывается?
– В 2026 году у нас открываются два новых курорта – Club Med South Africa Beach & Safari в ЮАР и Club Med Borneo в Малайзии.
Club Med South Africa Beach & Safari станет первым курортом сети в ЮАР и объединит сразу два формата: пляжный отдых на Побережье Дельфинов в Дурбане, где появится первая сёрф-школа Club Med, и сафари-приключения с размещением в Vikela Safari Lodge с опцией сафари-туров для всей семьи в частном заповеднике.
Оба формата подразумевают систему премиум «все включено» с детскими клубами, спортивными активностями и вечерними шоу. Открытие состоится уже в июле 2026 года.
Club Med Borneo в Малайзии также готовится к открытию – но в ноябре 2026 года. Курорт расположен на частном побережье Куала-Пенью в штате Сабах в двух часах езды от международного аэропорта Кота-Кинабалу.
Гостей здесь ждут одни из самых древних джунглей на нашей планете, а среди включенных активностей: тур на каяках по мангровым зарослям, прогулки по тропическому лесу, эко-лекции и мастер-классы. Среди спортивных активностей будут представлены теннис, падел, пиклбол, а также цирковая трапеция, йога и многое другое. Продажи туров на этот курорт в России будут открыты 24 марта. Ждем!
Беседовала: редакция интернет-портала АТОР
Фото: Club Med
