В письме одиннадцати туроператоров, работающих на болгарском направлении, копия которого имеется в распоряжении АТОР, компании в довольно жесткой форме описывают критическую ситуацию с оформлением виз в Болгарию. По их словам, это ставит под угрозу их дальнейшую работу на направлении и вредит имиджу страны. Тем временем и без того небольшой турпоток из России в Болгарию упал в 2025 году на 11,9%.
Одиннадцать ведущих туроператоров, многие из которых работают на болгарском направлении более 20 лет, направили официальное обращение Чрезвычайному и Полномочному Послу Республики Болгария в РФ г-ну Атанасу Крыстину и заведующему консульской службой г-ну Мирославу Комарову.
Устная отмена квот, недоступность виз и паралич бизнеса
До 1 сентября 2025 года у туроператоров существовала гарантированная квота на подачу двух паспортов в день в Визовом центре Болгарии. Однако затем, по словам туроператоров, консульство Болгарии в Москве передало визовому центру устное распоряжение отменить эту квоту. С этого момента туроператоры лишились возможности планово подавать документы своих клиентов.
Попытки записаться на подачу через общедоступную систему на сайте визового центра, как отмечается в обращении, либо невозможны, либо открывают «окна» лишь на ноябрь–декабрь 2025 года и далее.
При этом туроператоры апеллируют к тому, что формирование и реализация турпакета в Болгарию без включения услуги по оформлению визы теряет смысл. Без этой гарантии, считают они, туристы не могут быть уверены, что попадут в страну. А это само по себе делает продажи туров бессмысленными.
Непрозрачность визового процесса порождает «серые» схемы
В обращении акцентируется, что все подписавшиеся компании десятилетиями работают в правовом поле России: ежегодно вносят взносы в Фонд персональной ответственности и Резервный фонд, состоят в реестре Ростуризма и имеют финансовые гарантии.
Решение же консульства отстранить туроператоров от визового процесса, по их мнению, «очистило дорогу нечистым агентствам, темным дельцам, серым схемам и безудержному росту цен на данную услугу».
«В публичном пространстве в Москве и в регионах появилось очень много непонятных субъектов под видом псевдовизовых центров», которые для оформления визы в Болгарию «пользуются мошенническими и коррупционными схемами», – говорится в обращении туроператоров.
Двойные стандарты и удар по имиджу Болгарии
Отдельным пунктом в письме отмечается «довольно странная» ситуация с разными подходами к туроператорам в Москве и Санкт-Петербурге.
Если московские компании лишены каких-либо квот, то у их коллег в северной столице такая возможность, судя по всему, сохраняется. Такой избирательный подход ставит компании в заведомо неравные условия.
Туроператоры также напоминают, что ранее список официальных туроператоров публиковался на сайте Посольства Болгарии, что было важным инструментом информирования и защиты прав как туристов, так и владельцев недвижимости в Болгарии. Сейчас же этот канал коммуникации утрачен.
Читайте также:
Болгария и Румыния окончательно войдут в Шенген. Чего ждать туристам
Официально от посольства Ирана в Москве: самостоятельный въезд туристов в страну невозможен
Предыдущие обращения туроператоров остались без ответа
Компании указывают, что уже пытались доносить свою позицию до консульства Болгарии: направляли письмо и просили о личной встрече с консулом. Однако на эти обращения ответа так и не последовало.
«Данная ситуация наносит тяжелый и непоправимый ущерб имиджу Болгарии как туристическому направлению, и самому имиджу правового государства», – подчеркивается в обращении.
В заключение одиннадцать туроператоров, среди которых компании ICS Travel Group, «Астера», «ЦМТ-Москва», «Гранд Турист» и другие, официально просят Посла и Консула восстановить их право на подачу документов по квоте в Визовом центре Болгарии.
Копии обращения направлены в Министерство иностранных дел России, Министерство иностранных дел и Министерство туризма Болгарии, в Ассоциацию туроператоров (АТОР) и другие профильные ассоциации.
Как Болгария выдает визы россиянам
Болгария не входит в ТОП популярных у россиян стран для получения шенгена, за ним они чаще обращаются в консульства Франции, Италии, Испании, Венгрии и Греции.
По данным Еврокомиссии, консульство Болгарии в Москве в 2024 году выдало россиянам 7,8 тыс. шенгенских виз, отказав в визе 5% заявителей. При этом малое количество выданных виз объясняется и тем, что почти половину 2024 года Болгария выдавала только национальные визы (причем с перебоями). Национальные болгарские визы востребованы как туристами, так и владельцами недвижимости.
Турпоток в Болгарию из РФ стабильно падает
В 2019 году турпоток из России в Болгарию составил 460 770 визитов. Прогноз по 2025 году – около 72,5 тыс. визитов, что в 6,3 раза меньше, чем в 2019 году и на 15% меньше, чем в 2024 году (85 тыс.).
В 2025 году, за 8 месяцев года (январь – август) в Болгарии, по данным официальной статистики, зафиксировали 58 503 визита россиян. Это на 11,9% меньше, чем за тот же период 2024 года (66 402).
Отметим, что удобных даже стыковочных рейсов на курорты Болгарии из России нет. Основной объем визитов россиян в эту страну в последние три года приходится на поездки владельцев местной недвижимости.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: piqsels.com
