Реклама на сайте На сайте зарегистрировано 263667 пользователей
Перейти на главную страницу Написать письмо в АТОР Карта сайта $lang['icon_print']
Русская версия English version

Консульство Италии и АТОР обсудили перспективы итальянского направления

26.06.2013

Консульство Италии и АТОР обсудили перспективы итальянского направления

Во вторник, 25 июня, состоялась встреча АТОР и ряда туроператоров по итальянскому направлению с генконсулом Италии Пьергабриеле Пападиа, Советником Посольства Италии в России г-жой Самуэлой Изопи и директором московского представительства ЭНИТ Доменико Ди Сальво. Участники встречи обсудили текущее состояние работы консульства Италии в вопросе своевременности выдачи виз туристам, а также наметили пути восстановления имиджа Италии в глазах российских туристов.

Напомним, что примерно с конца мая текущего года консульство Италии перестало справляться с объемом поступающих запросов на визы. Сотни туристов и курьеров туроператорских компаний были вынуждены ждать выдачи документов у консульства до глубокой ночи. При этом чаще всего вовремя выходили не все паспорта: какие-то удавалось получить через день после запланированной даты вылета, какие-то еще позже. В результате, многие туристы, опасаясь задержек с визами, начали отказываться от поездки в Италию этим летом. С учетом сложившейся ситуации АТОР направил письмо в Министерство туризма Италии, в котором выражалась крайняя озабоченность сложившейся ситуацией. После получения этого письма была организована встреча Генконсула и членов Ассоциации.

«Основная причина сложившейся ситуации – внедрение новой системы по обработке и выдаче виз, которая была установлена накануне летнего сезона. Сбой системы привел к лавинообразному накоплению документов в консульстве и, как следствие, задержкам выдачи виз», - пояснила Самуэла Изопи. По ее словам, сотрудники консульства уже практически разобрали «горы» накопившихся паспортов, и уже через неделю консульство, вероятно, будет работать в плановом режиме. «На текущий момент консульство выдает рекордное количество виз – примерно 8-9 тысяч в день. С января текущего года было выдано около 330 тысяч виз, из них в июне выдано около 100 тысяч. Это даже больше, чем в консульстве Италии в Китае», - отметила г-жа Изопи.

Для нормализации работы в консульство были наняты дополнительные сотрудники, сообщила Самуэла Изопи. Сейчас они работают на временной основе, но с конца лета будут приняты в штат. Помимо этого, г-н Пьергабриеле Пападиа сообщил, что консульство получило указание выдавать больше многократных виз на длительный срок, что также может «разгрузить» дипмиссию в условиях растущего турпотока. На многократный итальянский шенген сейчас могут рассчитывать те аппликанты, которые уже хоть раз бывали в Италии.

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе отметила, что наибольшие опасения по поводу вероятности несвоевременного выхода визы испытывают туристы в регионах. «Количество рейсов в Италию из российских регионов в этом году выросло примерно в 1,5-2 раза. При этом крайне важно, чтобы туристам выдавались визы за день, а в идеале за 36 часов до вылета», - отметила г-жа Ломидзе. С ней согласился президент компании «ПАК ГРУП» Александр Сорокин. «Мы, со своей стороны, готовы подавать визы региональных туристов на день раньше. Но нам нужна гарантия того, что документы выйдут не в пятницу ночью накануне вылета, а в четверг», - отметил г-н Сорокин.

Еще одно пожелание туроператоров – сократить срок рассмотрения документов на визу до 4 дней. К слову, именно этот срок указывается на сайте консульства Италии. Правда, на текущий момент итальянцы не могут гарантировать выполнение этого обещания. По словам г-на Пападиа, через неделю итальянское консульство планирует обрабатывать документы всех соискателей в 10-дневный срок без задержек. Дальнейшая цель – выносить решения по визам за 5 дней.

Одной из целей прошедшей в консульстве встречи стала выработка совместного плана действий по предупреждения подобных проблем в будущем, а также восстановления имиджа итальянского направления в глазах россиян. Так, например, предполагается, что в дальнейшем операторы будут поводить «летучки» с руководством московского офиса ЭНИТ. На встречах будут оглашаться планируемые объемы документов крупнейших игроков итальянского направления на неделю, что поможет консульству подготовиться к обработке этого потока запросов. В консульстве также пообещали больше информационной открытости. Как будут реализовываться эти договоренности, покажет время.

Вернуться назад

Внимание!

    Таиланд возвращается!

    Управление по туризму Таиланда (ТАТ) подготовило расширенные обучающие курсы для профессионалов турбизнеса, посвященные всем возможностям отдыха в Королевстве. Больше регионов, больше возможностей заработать! Включайся!

    подробнее все события

Вебинары

Регистрация на мероприятие