Горнолыжники не отказываются от отдыха в Альпах, жители многих регионов остались без туров в Европу, а новогоднее путешествие от туроператора дешевле, чем самостоятельная поездка – таковы предварительные результаты опроса туроператоров и офисов по туризму.
Накануне новогодних каникул «Вестник АТОР» обратился к туроператорам и представителям туристических офисов ряда европейских стран с вопросом о том, как продаются туры в Европу, повлияла на выбор россиян биометрия, введенная в России в середине сентября странами Шенгенского соглашения.
«Сыграли роль все факторы: введение биометрии, рост курса валют, запрет на выезд туристов за рубеж, беженцы, а также политические санкции. После ввода биометрии был небольшой спад, но потом бронирования стали осуществляться активнее. У многих туристов есть годовые мультивизы. К тому же не было столпотворений в консульствах, все было продумано заранее и, на наш взгляд, только биометрия не так сильно обвалила бы продажи», - говорит Елена Ермакова, директор департамента Европы туроператора «Русский Экспресс». По ее словам, «ситуация сложная, но есть бронирования на февраль, апрель, сентябрь».
Эксперт также отмечает, что на спрос повлиял тот факт, что далеко не во всех регионах есть визовые центры, отсутствует услуга срочного оформления визы, а туристам зачастую приходится лететь в Москву или другой город для прохождения биометрии. «Виза оформляется 10 дней, а туристы приходят в последний момент», - поясняет она. В сложившейся ситуации спрос поддержали бы мультистрановые визовые центры. По мнению операторов, это позволило бы удовлетворить заявки тех туристов, которым очень долго и дорого добираться до областных центров, где есть визовые центры отнюдь не всех европейских стран.
По словам Надежды Найдис, руководителя отдела рекламы и PR туроператора PAC GROUP, «большее влияние оказали экономическая и политическая ситуация. Но при этом туристы, особенно в горнолыжном сегменте, которые планировали новогодние каникулы заранее, не отказались от своих планов», - рассказала она.
Примерно также оценивают ситуацию со спросом и представители офисов по туризму европейских стран. «По нашим оценкам, на объемах бронирований из России сказалась не столько биометрия, сколько курс евро. В сегодняшней ситуации пока что сложно судить, что именно влияет больше на спад турпотока. Однако все списывать на биометрию однозначно нельзя», - размышляет Замира Исматова, представитель Комитета по туризму региона Рона-Альпы.
Спрос в столице и регионах
Оценивая объем бронирования туров в Европу по сравнению с прошлым годом, практически все опрошенные участники говорят, что он существенно снизился. По оценке представителей «Тез Тур» - на 30-35%, в PAC GROUP говорят о снижении на 15-20%, отмечая, что наибольшее падение приходится именно на региональные программы.
По словам Елены Ермаковой, «многие авиакомпании закрыли региональные программы из-за недостаточной загрузки рейсов. «Чешские авиалинии» сняли рейсы из Уфы, Перми и Нижнего Новгорода. И хотя в Нижнем Новгороде работают «Уральские авиалинии», спрос невелик. То же можно сказать и про другие города, например, Казань, Воронеж и Белгород, где были прямые рейсы на Прагу, - сейчас перелёт осуществляется только через Москву, на что туристы соглашаются неохотно.
Динамику снижения спроса туроператоры и сами европейские страны-курорты оценивают по-разному. Причины понятны – курорты анализируют показатели всего потока, как организованного, так и самостоятельного. Так, Флориан Кар, менеджер по работе с российским рынком Совета по туризму Тироля, отмечает, что несмотря на бюджетные предложения по размещению, и бесплатные горнолыжные курсы для тех, кто только начинает вставать на лыжи, регион все равно потерял в объемах российского турпотока. «В этом сезоне мы прогнозируем снижение спроса из России примерно на 5% по сравнению с прошлым годом», - подчеркнул он.
Один из немногих операторов, который отмечает не падение, а напротив, рост спроса, - Club Med. По словам Ольги Арбауи, коммерческого директора компании, по горнолыжным направлениям , таким как Франция, Италия и Швейцария , отмечается 8% рост по количеству отправленных туристов. Необходимо отметить, что концепция отдыха Club Med – по сути, all inclusive, столь близкий нашим туристам.
Бюджетные туры в Европу
По информации туроператоров, на новогодние каникулы по Европе больше всего востребованы горнолыжные и экскурсионные туры. Средний чек варьируется в зависимости от направления и сроков пребывания.
«Спрашивают экскурсионные, лечебные программы и горнолыжный отдых. Конечно, Чехию, которая была и остается самой финансово доступной европейской страной. По этому направлению интересуются лечебными турами. Например, перелет через Прагу обойдётся в сумму от 31 500 руб. на человека, если прямой рейс до Карловых Вар – 38 000 руб. на человека. Экскурсионная Прага - от 24 000 руб. на человека. Германия, экскурсионная поездка, - от 36 000 руб. на человека, Австрия - от 26 500 руб. на человека. Горнолыжные туры в Финляндию, например, Оулу, обойдутся от 63000 руб. на человека. Словакия, Высокие и Низкие Татры, - от 63000 на человека», - рассказала Елена Ермакова из «Русского Экспресса».
В компании TEZ TOUR активнее продаются горнолыжные программы в Австрии, Италии, Болгарии, Андорре, среди экскурсионных направлений лидируют Италия и Испания. «Отправляясь на горнолыжный отдых, туристы не довольствуются только склонами, и предпочитают получить максимум впечатлений от отдыха. Так что, востребованы и экскурсионные программы, и термальные источники, и даже гастрономические туры. Средняя продолжительность горнолыжного тура – 7 дней», - проинформировали представители туроператора. Средняя стоимость путешествия в самые пиковые в Австрию составит около от 33 000 руб. на человека, в Андорру - от 30000 руб. на человека, в Болгарию - от 30000 руб. на человека, в Италию (Римини) - от 27 000 руб. на человека.
Г-жа Найдис поделилась своим рейтингом наиболее продаваемых направлений: «на первом месте по объемам продаж экскурсионные туры в Италию, Францию, Чехию. Среди горнолыжных направлений - Италия, Франция, Австрия, Швейцария. Средняя стоимость тура зависит от вида отдыха: для экскурсионных он составляет от 400 до 600 евро, для горнолыжных программ – 700-800 евро», - сообщила она.
По словам Ольги Арбауи, клиенты Club Med выбирают горнолыжные туры во Францию чаще всего продолжительностью 7 ночей. Средний чек по туру составляет 125 000 рублей на человека.