В петербургском туроператоре «Матрешка-тур» опровергли «бегство» с рынка, но пока не определились со своим будущим. У компании появились новые контакты. С подробностями – «Вестник АТОР».
Как утверждают в самой «Матрешка-тур», проблемы компании начались после того, как в конце прошлого года однако на Хайнань застряли около 200 туристов «Матрешка-Тур», которых туроператору пришлось вывозить за счет собственных средств - стыковочными рейсами через китайские и российские города. Полетная программа на Хайнань была отменена.
Финансовые потери из-за «неподнятого» китайского направления серьезно «аукнулись» петербургской компании: уже зимой 2018 года было объявлено о закрытии таких направлений как Болгария и Израиль.
Если в прошлом году «Матрешка-Тур» брала на кипрском направлении порядка 8000 кресел и отлично отработала прошлый сезон, то на летний сезон -2018 компания заявила лишь о намерении взять 1200 кресел на рейсах «Уральских авиалиний». 23 мая туроператор объявил о снятии блоков на Кипр. На тот момент среди клиентов «Матрешка-Тур» было порядка 50 человек, которых компания «передала» другим компаниям, оперирующим на кипрском направлении.
ПРОДАЖИ АКТИВОВ НЕ ПОМОГЛИ
Для решения финансовых проблем «Матрешка-Тур» закрыла несколько офисов в Санкт-Петербурге и сократила практически весь персонал. Более того, в марте «Матрешка-Тур» продала свой самый ходовой актив – компанию «Аврора-БГ». Предполагалось, что вырученные за продажу «Авроры-БГ» средства пойдут на выплату возникшей задолженности перед агентами и туристами, однако массовых выплат так и не произошло.
Чтобы хоть как-то «отбить» свои деньги, ряд агентов и туристов бронировали туры у «Матрешка-Тур» по новой, но на условиях взаимозачета в рамках образовавшейся задолженности. Ряду туристов вместо забронированных поездок в Израиль «Матрешка-Тур» предлагала в качестве компенсации поездки в Чехию и на Кипр.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СО СВЯЗЬЮ
По состоянию на 4 июня сайт туроператора не работает. Последнее сообщение компании в ее официальном аккаунте «ВКонтакте» датировано 20 мая. Как сообщают агенты, телефон компании работает с перебоями.
«Вестнику АТОР» в «Матрешка-Тур» подтвердили технические проблемы со связью, и сообщили, что в ближайшее время работа официального сайта будет восстановлена (он отключен за неуплату провайдеру). Тем не менее, в настоящее время работает система онлайн бронирования компании (http://online.matreshkatour.com/MasterWeb/Extra/QuotedDynamic.aspx), где есть доступ в личный кабинет агентов.
В целях оптимизации расходов часть единственного оставшегося офиса «Матрешки» на Московском проспекте, 7 сдана в аренду другим арендаторам. Тем не менее, как говорит представитель компании Елена Московкина, «офис работает в обычном режиме». «Никто никуда не сбегал. В офис приходят агенты, мы отвечаем на все вопросы», - информируют в «Матрешка-тур». Из-за техпроблем у «Матрешки» появился новый электронный адрес: mtvt2018@mail.ru.
ХВАТИТ ЛИ 25 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ НА ВЫПЛАТУ ВСЕХ ДОЛГОВ
У «Матрешки», которая исключена из федерального реестра туроператоров в апреле за неуплату взносов в резервный и персональный фонды, в настоящее время остался один действующий страховщик, СК «Якорь», с суммой финобеспечения в 25 млн рублей. У другого страховщика, АСК «Инвестстрах» (сумма фингарантий также 25 млн рублей) отозвана лицензия.
Тем не менее, в «Матрешке» говорят, что оставшихся 25 млн. рублей в случае признания туроператора несостоятельным хватит для погашения всех долгов. Впрочем, общую сумму долгов в компании не называют. Туристы, которым не вернули деньги за несостоявшиеся туры, обращаются в суды, куда представители «Матрешки» не приходят.
Наблюдатели, с которыми пообщался «Вестник АТОР», не верят в возрождение «Матрешки» из-за операционного долга, который оценивают в несколько десятков миллионов рублей. Многие склонны винить в сложившейся ситуации собственника компании, считая, что сотрудники туроператора оказались «заложниками этой ситуации».
Как говорят участники рынка, сегодня от «Матрешки» ждут определенности: либо компания объявляет о банкротстве, и пострадавшие туристы обращаются в страховую компанию, либо туроператор все-таки выплачивает долги, восстанавливается в реестре и пытается восстановить свою пошатнувшуюся репутацию. В самой «Матрешка-тур» говорят, что пока не определись со своим будущим. По оценке экспертов, развязка может наступить в ближайшие недели.
«Вестник АТОР» следит за развитием событий.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь
.
