Прием обращений от туристов начнется с 11 сентября, сообщили в компании. Туроператор пока не предоставил страховщику реестр пострадавших, соответственно, общая сумма требований неизвестна.
Напомним, что DANKO сообщил о прекращении деятельности в пятницу, 7 сентября. Ответственность туроператора застрахована в страховой компании ERV на 50 млн рублей.
По словам исполнительного директора ERV Юлии Алчеевой, DANKO должен в течение 5 дней предоставить страховщику реестр пострадавших. Пока этого не произошло, поэтому общая сумма требований неизвестна.
Прием заявлений страховая компания ERV откроет с 11 сентября. Впрочем, в понедельник, 10 сентября, страховщик уже принял три заявления от туристов.
При обращении за страховым возмещением в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» должны быть предоставлены следующие документы:
- Требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются:
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты договоров страхования гражданской ответственности туроператора. Эти договоры:
1) ДОГОВОР № ГОТО-087/16 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от "20" декабря 2016 года;
2) ДОГОВОР № ГОТО-023/17 страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от "04" апреля 2017 года;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора, который заключил Договор страхования;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- размер реального ущерба, причиненного Выгодоприобретателю в связи с неисполнением Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- информация об обращении с требованием осуществления выплаты к другим организациям, предоставившим туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, а также очередность осуществления выплаты организациями, предоставившими туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора.
К требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:
- копия паспорта (развороты страниц с фотографией и адресом регистрации) Выгодоприобретателя или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала) в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Выгодоприобретателем в результате неисполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта (оригиналы документов, подтверждающие оплату по договору о реализации туристского продукта);
- для получения страхового возмещения третьим лицом необходимо предоставить соответствующую нотариально заверенную доверенность от туриста и (или) иного заказчика туристского продукта;
В случае непредвиденного выезда (эвакуации) из страны (места) временного пребывания дополнительно к вышеуказанному перечню документов предоставляются копии страниц загранпаспорта всех участников поездки (с персональной информацией и отметками о пересечении границы РФ), а также документы, подтверждающие дополнительные расходы.
Способы подачи документов:
- Лично:
1) Офис ERV (АО «ЕРВ Туристическое Страхование» ), адрес:
г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, БЖЦ «Добрыня», офис С 14-01, 14-й этаж, вход по паспорту.
Время приема: пн. - чт. с 09.00 до 17.00; пт. с 09.00 до 16.00;
Тел.: (495) 626-58-00; 8-800-700-63-52
2) Компания «Савитар Груп» (партнер страховой компании ERV по приему документов о страховом случае), адрес:
г. Москва, Б. Каретный пер., д. 20, строение 3, подъезд 4, этаж 3.
Время приема: пн. - пт. с 10.00 до 19.00.
Тел.: (495) 987-17-75.
- По почте:
Заполненное и подписанное заявление с приложением всех документов из вышеуказанного списка Вы также можете отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский переулок, дом 8, офис С 14-01.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.
.