Какие премиальные отели есть во Вьетнаме, чем их сервис отличается от турецкого или мальдивского, а также почему бронировать туры в такие объекты нужно сильно заранее, узнали у экспертов рынка.
Отели категории 3–4* формируют основу гостиничной базы вьетнамских курортов, составляя, по оценкам туроператоров, львиную долю предложения.
Премиальный сегмент (отели высокого уровня), который можно рекомендовать состоятельным путешественникам, занимает существенно меньшую долю – порядка 10–15% от общего номерного фонда Вьетнама.
В первую очередь к люксовым объектам размещения во Вьетнаме туроператоры относят международные сетевые отели.
В этом сегменте, по мнению экспертов PEGAS Touristik, FUN&SUN, Anex, PAC Group, ITM group, ГК «Спектрум» и Space Travel, основу предложения составляют такие гостиничные бренды, как Marriott, JW Marriott, InterContinental, Four Seasons, Fusion, Anantara, Banyan Tree, Regent и Six Senses.
Кроме того, сюда же относят и локальные бренды, например, Ana Mandara или Amiana, а также некоторые объекты Vinpearl, добавляют в Space Travel.
В пул премиального размещения также входят бутик-отели (Little HoiAn, Hadana) и SPA-курорты (TIA Wellness, Six Senses), ориентированные на романтические пары и оздоровление.
По формату это могут быть как крупные отельные комплексы, такие как Vinpearl Resort & Golf Nam HoiAn 5* (более 500 номеров), так и небольшие бутик-отели и комплексы вилл, например, Ana Mandara или Vinpearl Luxury Nha Trang, констатируют в Space Travel.
Как правило, премиальные отели во Вьетнаме, ориентированные на пляжный отдых, расположены на первой береговой линии, часто с приватным пляжем и виллами с бассейнами. Это конкурентное преимущество особенно ярко выражено в активно развивающихся luxury-кластерах Камрани (JW Marriott Cam Ranh Bay), на Фукуоке (Regent Phu Quoc), а также в Дананге и Нячанге (Amiana Resort).
Городские отели 5*, например, в Нячанге, могут находиться через дорогу от моря, но они не относятся к премиальному сегменту, отмечают в «Русском Экспрессе».
Впрочем, как уточняют в FUN&SUN, существуют исключения: отдельные бутик-отели или SPA-отели могут быть расположены вдали от моря, компенсируя это другими преимуществами – например, расположением в историческом центре (как Capella Hanoi в Ханое) или в окружении природы (Amanoi Ninh Thuan в национальном парке).
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Меняем Эмираты на Таиланд: топ премиальных отелей и лучших локаций
Туры «все включено» в марте продают за 80 тысяч рублей на двоих с прямым перелетом
Туры «все включено» в Египет стали главной альтернативой закрытым Эмиратам
Стандарты сервиса в премиальных отелях Вьетнама соответствуют международным
Инфраструктура, концепции питания и сервис в люксовых отелях Вьетнама во многом сопоставимы с премиальными стандартами Турции, Египта или ОАЭ, однако имеют принципиальные отличия, обусловленные азиатской спецификой и философией отдыха.
Как отмечают в ITM group и FUN&SUN, в топ-объектах международных сетей (Four Seasons, InterContinental, JW Marriott) уровень обслуживания полностью соответствует глобальным премиальным стандартам: здесь предлагаются услуги персональных батлеров, круглосуточный консьерж, многоязычный персонал и эксклюзивные сервисы – от приватных ужинов до организации мероприятий.
В Space Travel и ГК «Спектрум» подчеркивают, что глобальные бренды сохраняют свои корпоративные стандарты на любом рынке, поэтому с точки зрения сервиса премиальные отели Вьетнама в полной мере сопоставимы с ОАЭ или Таиландом.
Главное различие кроется в концепции питания и формате отдыха. Все без исключения эксперты указывают, что система «все включено» во Вьетнаме развита значительно слабее, чем в Турции или Египте. Кроме того, во Вьетнаме нет концепций с бесплатным круглосуточным обслуживанием 24/7, отмечают в PEGAS Touristik.
В премиальном отельном сегменте Вьетнама доминируют типы питания «завтрак» или «полупансион», при этом акцент смещен со «шведских столов» на гастрономический опыт в ресторанах a’la carte с авторской и фьюжн-кухней.
Как подчеркивают в PAC Group и ITM group, это скорее преимущество для ценителей: вьетнамская кухня считается одной из лучших в Азии, а люксовые отели предлагают диетическое меню и интеграцию с локальной гастрономией, тогда как в Турции и Египте меню более интернационализировано. Что касается алкоголя, то, по наблюдениям PAC Group, во включенные пакеты чаще входят локальные напитки, импортный алкоголь встречается реже.
Существенно различается и философия сервиса. Если турецкий и египетский люкс традиционно ассоциируется с масштабными территориями, активной анимацией и шоу-программами, то Вьетнам, по мнению экспертов Corona Travel, «Русского Экспресса» и PAC Group, предлагает концепцию «тихой роскоши» (slow luxury).
Здесь приоритет отдается уединению, приватности, единению с природой и SPA-ритуалам. Развлекательные программы сведены к минимуму – йога, кулинарные мастер-классы, – и это принципиальный выбор в пользу релакса. В ITM group добавляют, что даже SPA-концепции отличаются: во Вьетнаме они глубоко интегрированы с азиатскими практиками (акупунктура, травяные бани).
Какие нюансы нужно учесть при бронировании люксовых отелей во Вьетнаме
При планировании отдыха во Вьетнаме эксперты советуют учесть несколько важных нюансов. Во-первых, многие премиальные резорты этой страны расположены в уединенных локациях, поэтому, как предупреждают в ITM group, трансфер от аэропорта может занимать 1–2 часа, и его лучше бронировать заранее.
Во-вторых, вне международных сетей возможен языковой барьер: знание английского у персонала может быть ограниченным, поэтому полезно уточнять наличие русскоговорящих сотрудников.
В-третьих, важно учитывать сезонность: например, на Фукуоке в период дождей (май–октябрь) работа пляжной и уличной инфраструктуры может быть ограничена.
Наконец, как резюмируют в PAC Group, выбор концепции питания без All Inclusive – не недостаток, а особенность: она позволяет гостям исследовать богатство локальной кухни за пределами отеля, что и является одной из главных ценностей отдыха во Вьетнаме.
Премиальные гостиницы во Вьетнаме надо бронировать за три-четыре месяца
Премиальный номерной фонд во Вьетнаме ограничен и пользуется спросом не только у российских туристов, но и на международном рынке. Поэтому туры в люксовые гостиницы туроператоры рекомендуют бронировать еще более заблаговременно, чем в другие отели.
Для обычного высокого сезона (с ноября по март) оптимальным сроком бронирования считается период от полутора до трех месяцев до заезда, хотя многие эксперты рекомендуют закладывать три-четыре месяца, особенно если речь идет о виллах с приватным бассейном. В преддверии новогодних праздников требования к срокам ужесточаются: эксперты советуют бронировать за четыре-шесть месяцев, поскольку лучшие категории номеров уходят первыми.
Наиболее сложным с точки зрения доступности премиального размещения является китайский Новый год, который совпадает с пиком внутреннего и регионального туризма. Туроператоры единодушны: бронировать на эти даты нужно минимум за полгода, а лучше за восемь-десять месяцев. В качестве стимула для раннего планирования отели предлагают скидки 20–25% и бесплатные апгрейды при бронировании за полгода и более.
Участники туристического рынка единодушны в прогнозах относительно дальнейшего роста интереса к премиальному отдыху во Вьетнаме.
Они объясняют эту тенденцию несколькими факторами: расширением прямых и удобных стыковочных перелетов, развитием курортной инфраструктуры, а также конкурентной стоимостью размещения на виллах (от 20-40% дешевле) по сравнению с Мальдивами, ОАЭ или Турции.
В FUN&SUN подчеркивают, что премиальные отели бронируются не только активно, но и на большую глубину, поскольку качественные объекты разбираются заблаговременно, иначе мест может уже не быть.
О том, что тенденция к сверхраннему бронированию укрепляется, свидетельствуют и данные PAC Group, где уже сейчас получают запросы на премиальные отели Вьетнама на новогодние каникулы сезона 2026–2027.
Елена Мягкова
Фото: freepik.com