С середины февраля на Шри-Ланке наблюдались перебои в выдаче электронных разрешений (ETA), но к настоящему моменту работа системы восстановлена. Тем не менее, туристам рекомендуют сохранять все подтверждения на случай единичных сбоев.
В середине февраля туристы столкнулись с трудностями в оформлении электронных разрешений на въезд (ETA) на Шри-Ланку.
Профильный портал eta.gov.lk, которым заведует Департамент иммиграции и эмиграции Шри-Ланки, работал с серьезными перебоями. Заявки принимались, но подтверждения ETA либо приходили с задержкой, либо не отправлялись автоматически на электронную почту заявителей. При проверке статуса заявки на сайте она отображалась как «Pending» (на рассмотрении).
Туроператоры со ссылкой на данные принимающих компаний предупреждали, что технические неполадки в работе портала eta.gov.lk продлятся как минимум две недели.
Сейчас массовые сбои устранены, работа системы в целом восстановлена, рассказали «Вестнику АТОР» в компаниях Space Travel, «Русский Экспресс», Corona Travel и ITM group.
Этот факт подтверждают и действия ланкийских ведомств. Соответствующее ранее опубликованное объявление о трудностях с оформлением ETA было удалено с портала eta.gov.lk, а также с сайта Департамента иммиграции страны.
Информацию о том, что работа платформы по оформлению ETA восстановлена, туроператору Space Travel подтвердили и в посольстве Шри-Ланки в Москве. Дипмиссия перестала получать жалобы от туристов, которые сейчас подают заявки на оформление электронных разрешений на въезд.
Лучше подстраховаться, задержки с выходом ЕТА сохраняются
До возникновения сбоев стандартный срок обработки заявки составлял от нескольких минут до 24 часов. В текущей ситуации сроки рассмотрения увеличились, рассказали в компании Corona Travel. В большинстве случаев одобрение приходит в течение 2-5 рабочих дней. В отдельных случаях заявка может оставаться в статусе «Pending» (на рассмотрении) дольше указанного срока.
Читайте также:
Виза в Японию в 2026 году: сроки, отказы и боты-перекупщики
Ни слотов, ни аккредитации: туроператоры предупредили о проблемах с визами на Кипр
Несмотря на задержки, заявки продолжают приниматься системой, и, по наблюдениям участников туристического рынка, большинство туристов в итоге получают свои электронные разрешения до вылета на Шри-Ланку.
Тем не менее туроператоры советуют туристам подстраховаться: отдельные технические перебои в работе портала и задержки с выходом ETA все еще возможны.
Поэтому путешественникам по-прежнему рекомендуют сохранять номер заявки (Acknowledgement Number), который присваивается сразу после подачи, делать скриншот экрана с подтверждением того, что заявление отправлено в обработку (статус «Pending»), а также распечатать письмо о приеме заявки. Если ЕТА не придет до вылета, эти документы могут пригодиться как при регистрации на рейс, так и при прохождении пограничного контроля на Шри-Ланке.
Правило «предупрежден – значит вооружен» остается в силе, и подход с сохранением всех подтверждений эксперты называют правильной страховкой.
За сколько дней надо подавать заявки на ETA?
Туроператоры рекомендуют туристам подавать заявку на получение ETA заранее. Оптимальный срок – минимум за 5-7 дней до вылета. Это позволит избежать лишнего стресса даже в случае увеличения сроков рассмотрения, поясняют в «Русском Экспрессе».
Елена Мягкова
Фото: Freepik
