Египетские власти в субботу, 25 августа, объявили о «естественных причинах» гибели в одном из пятизвездочных отелей Хургады пожилой пары из Великобритании - Сьюзен и Джона Купер. Туроператор, однако, проводит собственное расследование, а наблюдатели уже опасаются падения спроса на Египет в Европе.
ПРИЧИНА ГИБЕЛИ ТУРИСТОВ НЕ ЯСНА ТУРОПЕРАТОРУ
Во вторник 21 августа Сьюзен и Джона Купер, отдыхавшие в Хургаде которые в отеле Steigenberger Aqua Magic Hotel, внезапно почувствовали себя плохо и скончались с разницей в пять часов.
Погибшие туристы приехали в Египет вместе со своей дочерью и тремя внуками. По словам их дочери Келли Ормерод, ее родители были здоровы и не жаловались на какие-либо хронические заболевания, поэтому их смерть вызывает «подозрения».
Загадочная гибель двух клиентов компании Thomas Cook (Сьюзен еще и работала в филиале туроператора в городке Бернли) породила множество слухов. В британских СМИ среди возможных причин называют некачественное питание опять же, по сообщениям британских СМИ «некотоыре постояльцы отеля жаловались на боли в животе, рвоту и понос»), утечку угарного газа и даже вспышку легионеллёза («болезнь легионеров»). Все эти версии, разумеется, сугубо неофициальные.
В Thomas Cook заявили, что «обстоятельства смерти супругов Купер до сих пор не ясны». Однако в пятницу туроператор в качестве «меры предосторожности» из-за «сообщений о повышенном уровне заболеваемости среди гостей» эвакуировал из отеля 301 своего туриста. Около 100 человек предпочли прервать отдых в Египте и вернуться досрочно в Великобританию, оставшихся переселили в другие отели. Туроператор открыл собственное расследование обстоятельств инцидента.
По данным Thomas Cook , сеть отелей Steigenberger , в которую входит 4 отеля в Хургаде, имеет высокий рейтинг. Гостиница Aqua Magic 5*, где произошло ЧП, предлагает отдых по системе «все включено»: в июле объект проходил аудит безопасности месяц назад и получил общий балл в 96%.
ЧЕГО ОПАСАЮТСЯ БРИТАНСКИЕ ТУРОПЕРАТОРЫ
Thomas Cook предложил клиентам, которые собирались в Aqua Magic в ближайшие 4 недели, альтернативное размещение без дополнительной оплаты. Что будет с дальнейшими бронированиями по данному объекту, в компании пока не знают.
Тем не менее, наблюдатели полагают, что как только причина смерти и любые связанные с этим проблемы станут известны, туроператор получит ряд серьезных судебных исков. Туристы уже активно говорят в интервью СМИ о том, что они возмущены тем, что туроператор два дня держал их в неведении о трагедии и не давал никаких рекомендаций по еде и по другим возможным рискам.
Поэтому, как пишут британские издания, туроператор начал свое расследование: эксперты, привлеченные Thomas Cook, провели тестирование воды, продуктов питания и систем кондиционирования воздуха. Результаты этих испытаний должны быть известны в течение десяти дней, то есть на этой неделе.
Как пишет британская пресса, итоги расследования важны для всех игроков египетского направления: на рынке опасаются, что гибель туристов приведет к аннуляции туров и в целом к падению спроса на поездки в Египет. По сообщению Thomas Cook, этим летом в Хургаду и другие близлежащие курорты он отправил в два раза больше туристов.
В ЕГИПТЕ ОТРИЦАЮТ ВИНУ ОТЕЛЯ
Опасаются последствий ЧП для имиджа туризма страны и в Египте. Как и следовало ожидать, официальные лица АРЕ утверждают, что обе смерти наступили в результате «естественных причин» и «не связаны с криминалом». Якобы Сьюзен Купер «умерла от горя», не сумев перенести шок, вызванный скоропостижной смертью ее мужа. Тем не менее, говорят власти, необходимо дождаться окончательных результатов вскрытия и анализов тканей погибших.
В номере отеля, как сообщила прокуратура Египта в субботу, никаких токсичных испарений не зафиксировано, и кондиционер работает исправно. Отвергают все обвинения, в том числе, об увеличении уровня заболеваемости, и в самом отеле.
В Aqua Magic заявили, что не собираются прекращать работу. Между тем стало известно, что вслед за Thomas Cook от отправки туристов в этот отель до объявления причин расследования воздержатся другие британские и немецкие туркомпании.
Как сообщал ранее «Вестник АТОР», в июле от нападения акулы в Хургаде погиб турист из Чехии.
Еще больше интересных материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.
Получать новости "Вестника АТОР" также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале "Академия АТОР"
Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь.
.
