туры

Еще один крупный федеральный туроператор – PEGAS Touristik – пересмотрел условия перебронирования туров, объявив об отмене доплат за перенос даты поездки. Фиксированные цены будут возможны для определенных направлений и периодов.

«Распечатка» фондов «Турпомощи» как инструмент для выплат туристов оказалась невостребованной подавляющим большинством игроков рынка. Таким образом, из-за ряда важных неучтенных разработчиками моментов, эта мера поддержки не сработала, считают эксперты рынка.

Об этом говорится в памятке ведомства для потребителей, которая была опубликована 13 апреля на сайте Роспотребнадзора. Правовая служба АТОР разъясняет, почему обращение в суд в нынешней ситуации – не выход для туриста.

Туроператор TEZ TOUR присоединился к пулу туроператоров, предложивших перенести ранее забронированные туры с сохранением стоимости на осень 2020 года и сезон-2021. Агентам расскажут все подробности акции по каждому из направлений в личном кабинете.

Пока границы и внутренние курорты закрыты, у турагентов есть возможность расширить кругозор и «прокачать» свои знания в рамках различных обучающих вебинаров и других мероприятий, которые организуют туроператоры.  Полезные знания с «доставкой на дом» предлагает и «Академия АТОР».

Туроператор ANEX Tour ввел возможность переноса туров по 12 зарубежным направлениям с вылетом в мае на период с 1 июля по 31 октября 2020 г - с сохранением изначальной стоимости, без доплат, а для туров с вылетом в октябре и марте - на осень 2020 г. 

Практика переноса туроператорами заявок туристов на более поздние даты заездов по старой цене без доплат расширяется. О готовности переноса дат вылета действующих  или восстановленных заявок по прежним ценам  заявили туроператорские компании Сoral Travel, Sunmar и TUI Россия.

В связи с публикацией 8 апреля постановления правительства №898-р и противоречивой, а зачастую и недостоверной информацией в СМИ относительно его последствий, Правовая служба АТОР получает множество вопросов о выплатах туристам. Отвечаем на самые важные из них.

Европейские туроператоры определились с примерными сроками старта летнего сезона-2020. На май в Германии и Великобритании не рассчитывают. В Австрии говорят о заграничном отдыхе только с осени.

Российские отельеры в ситуации массовых аннуляций не только отказывают туроператорам в возвратах, но и выставляют штрафы. У туроператоров в авансах и на депозитах в отелях заморожены миллиарды рубли. Компании бьют тревогу, а туристы готовят иски в суд. Где выход?