Минтранс совершил тихую революцию в правилах полетов по России. Обнародованный приказ, который вступит в силу весной 2026 года, меняет привычные сценарии в аэропортах. Электронный посадочный талон получил официальный статус, а понятие «вынужденный возврат» серьезно расширилось. Рассказываем о ключевых новшествах, которые изменят ваш опыт путешествий.
С марта 2026 года путешествия по России станут комфортнее и предсказуемее.
Ключевые изменения:
- Меняются формулировки, что можно бесплатно перевозить в ручной клади;
- Электронный посадочный приравнивается к бумажному;
- Меняются формулировки об информации, которую пассажиру агент или авиакомпания должны предоставить при бронировании билета;
- Уточняется время, после которого пассажирам должны будут дать воду и еду в случае задержки рейса;
- Уточняются правила вынужденного отказа от перелета.
Ручная кладь по-новому: что можно взять в салон бесплатно с марта 2026
В новой редакции федеральных авиационных правил, которая будет действовать с 1 марта 2026 года, расширяются возможности провоза ручной клади для маломобильных пассажиров – отдельное внимание уделяется перевозке протезов. Меняются формулировки в отношении детских вещей.
Предмет | Как было | Как станет с 1 марта 2026 года | Суть изменения |
|---|---|---|---|
Рюкзак/сумка/портфель | «рюкзак... или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами» | «рюкзак с вложенными в него вещами... или дамскую сумку с вложенными в нее вещами, или портфель с вложенными в него вещами» | Уточнена логика формулировки. Теперь ясно, что вещи должны быть вложены в каждый конкретный предмет, а не перечислены через запятую. |
Костюм | «костюм в портпледе» | «костюм в сгибающемся портшете» | Исправлена опечатка / устаревшее слово. «Портплед» заменен на современный и понятный термин «портшет» (чехол для костюма). Добавлено уточнение «сгибающемся». |
Устройства для ребенка | «устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы... детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка» | «устройство для переноса ребенка, включая детскую люльку, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, детскую коляску» | 1. Убрано условие «при перевозке ребенка». Теперь устройство можно провозить как бесплатную кладь даже если ребенок не летит этим рейсом (например, пустая коляска в качестве багажа). |
Лекарства и питание | «лекарственные препараты, специальные диетические потребности» | «лекарственные препараты для медицинского применения, продукты диетического питания» | Приведено в соответствие с современной терминологией. «Специальные диетические потребности» заменены на четкий термин «продукты диетического питания». |
Средства реабилитации (костыли, трости и пр.) | «костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску» | «костыли, складное кресло-коляску, опорную трость, тактильную трость, складные ходунки, в том числе складные ходунки-роллаторы*... протезы...» | 1. Расширен и детализирован список. Четко разделены «опорная трость» и «тактильная трость» (для незрячих). |
Товары, купленные в аэропорту | «товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту» | «товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, а также в зоне транспортной безопасности аэропорта... упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет» | Расширено место покупки. Теперь учитываются покупки не только в самом магазине дьюти-фри, но и в зоне транспортной безопасности (после контроля). |
Средства для ухода за протезами | – | «средства, предназначенные для ухода за протезами... в упаковке» (пп.9) | Добавлен совершенно новый пункт, разрешающий бесплатный провоз средств по уходу за протезами. |
Электронный посадочный талон: ваше новое право по закону
Новые правила превращают электронный посадочный талон из технической возможности в гарантированное право пассажира, за исполнение которого несет ответственность перевозчик. Также вводится четкий регламент на случай, если номер выхода на посадку неизвестен заранее.
Аспект | Как было | Как стало | Что это значит для пассажира |
|---|---|---|---|
Форма талона | Правила не содержали прямой нормы об электронном талоне, хотя на практике он использовался. | Закреплено право выбора: «пассажиру выдается посадочный талон, оформленный на бумажном носителе или в электронном виде». | Подтверждение легальности. Электронный посадочный теперь официально признанный документ, а не просто «удобство по желанию перевозчика». |
Обязанность перевозчика | Не было четкого требования отправлять электронный талон. | Появилась обязанность: «Перевозчик обязан обеспечить направление посадочного талона, оформленного в электронном виде, пассажиру посредством способа связи, указанного пассажиром...». | Гарантия получения. Если вы при онлайн-регистрации выбрали e-mail или мессенджер – авиакомпания обязана прислать туда талон. Не прислала – нарушила правила. |
Информация в талоне (номер выхода / гейт) | Общие требования к содержанию. Ситуация с неизвестным гейтом не регулировалась. | Конкретизировано: | Конец неопределенности. Пассажир знает: если в талоне нет гейта – не нужно его искать, информацию объявят в аэропорту. Это снимает лишний стресс и беготню. |
Способ получения | На усмотрение перевозчика, часто только на стойке регистрации или через киоск. | Фактически расширен за счет закрепления электронной формы и обязанности ее направить. | Больше вариантов. Можно получить талон не только в аэропорту, но и заранее в удобном цифровом формате. |
Важно понимать, что изменения легализуют и регламентируют уже существующую практику, добавляя пассажирам гарантий, а перевозчикам – конкретных обязанностей.
Задержка рейса: точные сроки, когда вам обязаны дать воду, еду и отель
Кроме того, по новым правилам пассажиры будут получать больше информации о правилах применения тарифа и она, судя по духу изменений, должна подаваться прозрачнее. Потому что сведения обо всех тарифах на сайтах авиакомпаний и так есть, просто их нужно искать. И/или правила сформулированы «на птичьем» – с использованием специальных терминов, разбираться в которых пассажирам сложно.
Что касается еды и воды, выдаваемых в случае задержки рейса, сложно оценить, будут новые правила лучше или хуже для пассажиров. Теперь сказано, что услуги они должны получить по истечению часа-двух от изначально заявленных сроков. Например, вода была положена «после двух часов задержки», а будет – «через час после двух часов».
С одной стороны, перевозчикам установили временные рамки оказания услуги. С другой, положенная через два часа вода по факту теперь может выдаваться через три.
Свели эти и другие правила в таблицу.
Ситуация | Как было | Как стало |
|---|---|---|
Информация при бронировании | Общая информация о рейсе, тарифах, правилах. | + Обязательное раскрытие: |
Вынужденный возврат билета | Перечень причин был менее конкретным. | Четкий список причин: |
Общие обязанности авиакомпании по обслуживанию. | Четкие сроки и форма помощи: | |
Услуга доступна до 16 лет. | Услуга доступна до 18 лет. | |
Возврат денег за билет | Не всегда четко определено, кто его получит | Деньги вернутся лицу, которое оплачивало билет, даже если это не пассажир. |
Опоздали на рейс? Как сохранить обратный билет по новому регламенту
Вместе с новшествами, которые стали доступны пассажирам за последний год, условия перелетов кажутся более простыми, понятными и прозрачными.
Что изменилось и когда | Как было | Как стало |
Сохранение следующих сегментов при опоздании на рейс
(действует с 1 сентября 2025 года) | Риск автоматической отмены всех последующих рейсов. | «Льготное окно»: Если опоздал в аэропорту – можно в течение 2 часов после вылета уведомить авиакомпанию и сохранить бронь на следующие рейсы (при условии, что до вылета следующего рейса ≥24 часа). |
Ребенок до 12 лет летит со взрослым
(действует с 21 января 2025 года) | Соседние места не гарантированы, часто – за доплату. | Гарантия соседних мест (в одном ряду, через проход или в соседних рядах) без доплаты. Если мест рядом нет – предоставят другие свободные. |
Дети-граждане РФ по России летают со скидкой 50%
(действует с 14 января 2025 года) | Скидки определялись авиакомпаниями. | Фиксированная скидка 50% от тарифа для детей от 2 до 12 лет и для детей до 2 лет (при отдельном месте). (Не распространяется на бизнес-класс и субсидируемые рейсы). |
Екатерина Тропова
Фото: АТОР
