правовые вопросы

За полторы недели с начала кризиса в Персидском заливе АТОР получает тысячи обращений от туристов, оказавшихся в сложной ситуации из-за закрытия воздушного пространства и прерванной работы ближневосточных авиаперевозчиков. Особенно остро этот кризис затронул путешественников, которые возвращались в Россию транзитом через Дубай, Доху или Абу-Даби.

Инициатива Ассоциации туроператоров (АТОР) возвращать туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, деньги из фондов персональной ответственности туроператоров, получила поддержку Министерства экономического развития.

В инициативной группе туристов, пострадавших от прекращения деятельности крупного турагентства «Открытый мир» (он же «Центр онлайн-бронирования») появилось уже много примеров, когда люди получают назад свои деньги из банков через процедуру чарджбэка. Но много и ошибок – редакция вместе с организатором группы пострадавших подготовила инструкцию, как действовать правильно.

​​​​​​​Ассоциация туроператоров (АТОР) направила в Минэкономразвития РФ письмо, в котором говорится о последствиях принятия поправок в отраслевой закон, меняющих ключевое его положение – определение турпродукта. Как считают в АТОР, их принятие может повлечь существенные изменения в сложившейся структуре рынка: финансовая нагрузка на добросовестных игроков рынка возрастет, а «серых» и «черных» иг..

​​​​​​​Туроператоры и правовая служба АТОР рассказали, на что могут претендовать туристы, путешествия которых сорвались или были перенесены из-за многочисленных задержек и отмен рейсов, связанных с закрытием воздушного пространства.

Прецедент на туристическом рынке - туроператор исключен из реестра за неправильную работу с электронной путевкой. Узнали у юриста, из-за чего могла возникнуть проблема, и какие последствия.

Несмотря на достаточно ясные формулировки закона, у ряда отельеров остается непонимание относительно того, кто должен платить турналог. Так, в январе АТОР получила несколько запросов от туроператоров с просьбой разъяснить, правомерно ли выделение отелями отдельной строкой туристического налога в договорах с ними. 

​​​​​​​АТОР на прошлой неделе провел для компаний-членов Ассоциации семинар по правовым вопросам использования фотоизображений на сайтах и в социальных сетях туристических компаний. Ведущие юристы рассказали о нюансах авторских прав на фотографии и о том, какие из них можно использовать на сайтах туристических компаний, а какие – нет. Подсказали также, где найти бесплатные фотографии.