Международный институт туристического менеджмента (ITMI) в Америке будет учить водителей туристических автобусов легко справляться с внештатными ситуациями, а также находить язык с туристами и гидами.
По оценкам экспертов ITMI, то, как водители туристических автобусов взаимодействуют с пассажирами и экскурсоводами, накладывает определенное впечатление на всю поездку. Предполагается, что после прохождения программы-тренинга водители автобусов станут более коммуникабельными и общительными.
Отметим, что российские туроператоры не считают коммуникабельность главным качеством водителя туристического автобуса. «Водитель автобуса в первую очередь должен быть профессионалом. У всех туроператоров, которые организуют автобусные поездки на дальние расстояния, есть трансферные гиды. На них и ложится создание благоприятной атмосферы в автобусе», - уверена гендиректор компании «Пегас туристик» Анна Подгорная.
29.03.2011