У россиян вырос интерес к дорогому санаторному отдыху на курортах Кавказских Минеральных вод. С чем это связано, сколько стоят туры в премиальные объекты и какие из люксовых здравниц можно порекомендовать туристам, узнали у туроператоров.
СПРОС НА САНАТОРНЫЙ ОТДЫХ НА КУРОРТАХ КАВМИНВОД ВЫРОС
По единодушным оценкам туроператоров, спрос на санаторный отдых в регионе Кавминвод в этом году вырос на 15-20% в сравнении с прошлым годом. Как отмечает вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, этот прогресс наблюдается как по летнему сезону, так и в осеннем периоде.
«Динамика бронирований здравниц Кавминвод на сентябрь на 15-20% лучше, чем год назад», – отмечает г-н Ромашкин.
По мнению коммерческого директора национального туроператора АЛЕАН Оксаны Булах, подъем интереса к санаторному отдыху связан с трендом на здоровый образ жизни, интересом к восстановительным программам и оздоровительным процедурам после пандемии COVID-19. Кроме того, в Кавминводах стало больше качественных объектов размещения, включая здравницы уровня «средний плюс» и выше.
Специалисты туроператора «Русский Экспресс» среди факторов успеха курортов Кавминвод также называют круглогодичность направления и общее развитие туристической инфраструктуры в регионе. «Средний возраст отдыхающих «помолодел» до 35–40 лет», – констатируют в компании.
«Спрос на санаторные туры в Кавминводы очень высокий. Регион оказался востребованным последние 3 года. Все курорты прибавили в спросе, и у каждого курорта свой клиент, так как это связано со спецификой лечения и профилем курорта», – отмечает директор по внутреннему рынку туроператора Coral Travel Алена Громова.
По статистике продаж туроператоров FUN&SUN и «Мультитур», наибольший спрос по-прежнему сохраняется на санатории в Кисловодске, при этом активнее других прибавил в спросе Пятигорск, здравницы которого отличаются многопрофильным форматом лечения. В плюс Пятигорску и разнообразная экскурсионная программа как в самом городе, так и в его окрестностях.
В АЛЕАН аналогичный тренд видят по Ессентукам: в компании фиксируют прирост бронирований по этому курорту в 20-25%.
«Ессентуки стали популярнее за счет появления новых объектов размещения, повышения качества туристического продукта. Особенно востребованы санатории «Русь», «Источник» и «Казахстан», – говорит Оксана Булах.
Оценки туроператоров подтверждают и в Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья (АОТ). По словам медицинского директора АОТ Михаила Данилова, спрос на отдых с лечением в санаториях в целом по России в этом году вырос на 12% в сравнении с прошлым годом. Более того, динамика бронирований за первые 5 месяцев 2023 года опережает на 9% показатель рекордного 2019 года.
В АОТ оценивают увеличение турпотока на курорты Ставропольского края по итогам первых 5 месяцев текущего года в 30%.
«Общий рост обусловлен с одной стороны эффектом «низкого старта»,– в 2022 году весенние месяцы были наиболее сложными с точки зрения спроса, с другой – общим ростом турпотока в здравницы, который наблюдается во многих регионах», – поясняет г-н Данилов.
По оценкам АОТ, спрос на санаторный отдых в России в 2023 году может превзойти показатели допандемийного 2019 года.
САНАТОРИИ КАВМИНВОД – ЛИДЕРЫ ПО ГЛУБИНЕ ПРОДАЖ НА ВНУТРЕННЕМ РЫНКЕ
В сравнении с допандемийными сезонами средняя глубина бронирования санаториев Кавминвод выросла.
«Если в 2019 году турист мог забронировать санаторий за 3-4 месяца до поездки, сейчас нужно делать бронь, как минимум, за полгода. Это самая большая глубина бронирования на внутреннем рынке. Курорты Кавминвод очень востребованы среди туристов. Чтобы отдохнуть в Кисловодске осенью, нужно купить тур еще в марте», – отмечает Оксана Булах из АЛЕАН.
По данным экспертов туроператора «Интурист», постоянные клиенты бронировали осенние заезды в Кавминводы еще в январе. При этом появился новый тренд: часть туристов бронирует объекты без санаторно-курортного лечения. «Люди бронируют проживание и докупают лечение на месте заранее, согласовывая данную возможность с нужными им санаториями», – добавляют в «Интуристе».
Как подчеркивает Алена Громова из Coral Travel, по сравнению с прошлыми годами, курорты Кавказских Минеральных вод загружены в летний период на 100%, и это при том, что летний сезон для них не является высоким.
По данным туроператоров, уже есть брони на заезды в Кавминводы в зимние и весенние месяцы 2024 года. По статистике АОТ, относительное снижение спроса на санаторный отдых прежде наблюдалось в декабре и в переходе между январём и февралем. Теперь и этот тренд изменился: традиционно низкий период сегодня характеризуется довольно высокой глубиной бронирования.
С МЕСТАМИ В ТОПОВЫХ ОТЕЛЯХ НА ОСЕНЬ УЖЕ СЛОЖНО
По данным туроператоров, средняя загрузка здравниц Кавминвод на сентябрь-октябрь составляет 80-90%.
«Еще можно забронировать места в популярных санаториях на ноябрь и далее. Загружены все объекты - от бюджетных до премиальных», – констатирует Алена Громова.
Как добавляют в FUN&SUN, в первую очередь в дефиците стандартные категории номеров. По информации «Интуриста», ряд топовых объектов прислал уведомления о приостановке продаж уже до конца текущего года.
По информации АЛЕАН, в санатории «Источник» 4* (Ессентуки) все заполнено уже до 20 ноября, в кисловодском «Центросоюзе» 3* нет мест до 7 декабря, в здравнице «Кругозор» 3* полная занятость до 24 ноября, в санатории «Виктория» 3* выбраны все номера до 1 декабря, в здравнице «Целебный Нарзан» нет свободных мест до 27 ноября.
«Больше всего загружены объекты среднего сегмента и высокого уровня. При этом ряд здравниц премиального уровня, где самый высокий уровень цен, доступны для бронирования и сейчас. Также есть выбор в отелях эконом-сегмента», – рассказала коммерческий директор АЛЕАН Оксана Булах.
Как резюмирует Сергей Ромашкин, при желании можно подобрать тур в санаторий Кавминвод и в сентябре.
«Ситуация далека от критичной: места в санаториях региона все же есть. Сейчас на середину сентября в системе бронирования «Дельфина» есть в продаже места в 40 санаториев Кавминвод из 170 возможных», – отмечает он.
В «Русском Экспрессе» советуют туристам при выборе санатория учитывать его общий номерной фонд.
«Если санаторий изначально небольшой, то и места там заканчиваются очень быстро. К тому же часть санаториев в Кавминводах – ведомственные, поэтому и номера, выставленные в коммерческую продажу, и в этом сегменте тоже заканчиваются очень быстро», – обращают внимание в «Русском Экспрессе».
РОССИЙСКИЙ ТУРИСТ ПРИВЫК К ХОРОШЕМУ УРОВНЮ В САНАТОРИЯХ
По наблюдениям экспертов, у россиян вырос интерес к люксовым санаториям объектам в Кавминводах. Динамику продаж в этом сегменте наблюдатели оценивают в 10-15%. Но с переориентацией части туристов с европейских курортов, нынче недоступных, этот процесс участники рынка напрямую не связывают.
Как говорит Сергей Ромашкин, в «тучные годы» россияне охотно совмещали оздоровительный отдых в Европе с прогулками, шопингом и экскурсиями.
«Для многих туристов это был на самом деле такой релакс, без углубленного профильного лечения. К тому же структура оздоровительного отдыха в Европе иная, чем на отечественных курортах. Как правило, туристы на европейских курортах проживают в отелях разных категорий , но пользуются одной лечебной базой, одним медицинским центром. В нашей стране у каждого санатория своя лечебная база, оборудование, врачи, и серьезные лечебные программы по профилю заболеваний», – поясняет эксперт.
По словам Алены Громовой, российский турист давно привык к хорошему уровню инфраструктуры отеля, хорошему спектру дополнительных услуг, модернизированной лечебной базе и т.д. Поэтому премиальные объекты загружаются хорошо, особенно в востребованные даты, например, праздничные, новогодние и т.д.
«С переориентацией туристов с европейских курортов это никак не связано. Курорты Кавказских Минеральных вод - это, прежде всего, лечебные курорты и они известны своей великолепной лечебной базой и питьевой водой далеко за пределами нашей страны. Поэтому, если лечиться, то премиальный сегмент предпочитает это делать в России, а не за рубежом», – подчеркивает г-жа Громова.
Как добавляет Оксана Булах, росту интереса к премиальному санаторному сегменту способствует и улучшение качества турпродукта.
Так, проводится реновация номерного фонда, чтобы соответствовать уровню 4-5* объектов Европы. Также санатории наращивают экспертизу в области диагностики и лечения, закупается ультрасовременное медицинское оборудование, расширяется перечень медицинских услуг, оздоровительных процедур. Наконец, уделяется и пристальное внимание здоровому питанию, которое является одной из важных составляющих качественного отдыха в КМВ.
«Поскольку количество люксовых и очень комфортных санаториев пока ещё очень ограничено, спрос на них устойчивый», – соглашается с турбизнесом и медицинский директор АОТ Михаил Данилов.
По информации туроператоров, больше всего объектов премиального уровня в Кисловодске. На втором месте по числу люксовых здравниц – Ессентуки. На третьем – Железноводск. В Пятигорске премиум-сегмент практически не представлен.
СКОЛЬКО СТОЯТ ТУРЫ В ЛЮКСОВЫЕ САНАТОРИИ КАВМИНВОД
По информации участников туррынка, неделя в премиальном санатории с лечебной программой обойдется в среднем в 130-170 тыс.р.на одного человека. При этом продолжительность санаторного отдыха состоятельных туристов сопоставима с той, которую выбирают и в эконом-сегменте: в среднем это 10-12 дней.
По наблюдениям экспертов FUN&SUN, среди требований состоятельных туристов к санаторному отдыху –комфортабельное размещение (сьюты, люксы), качественное питание, новейшее медицинское оборудование, наличие Spa/Wellness услуг и фитнес-зала, высокий уровень обслуживания и сервиса, индивидуальный подход.
«Неделя санаторного отдыха в санатории высокого уровня в среднем: на полном пансионе без лечения – от 53 000 р. с человека при двухместном размещении, на полном пансионе с лечением – от 133 000 р. на человека при двухместном размещении», – сообщили в FUN&SUN.
КАКИЕ ПРЕМИАЛЬНЫЕ САНАТОРИИ КАВМИНВОД МОЖНО РЕКОМЕНДОВАТЬ ТУРИСТАМ
Туроператоры составили рейтинг люксовых санаториев, которые можно порекомендовать состоятельным туристам. В этом списке:
- Санаторий «Плаза», Кисловодск»
- Санаторий «Дворец Нарзанов», Кисловодск
- «Главные нарзанные ванны», Кисловодск
- Меди-SPA отель «Майерведа», Кисловодск
- Санаторий «Русь», Ессентуки
- Отель «Парк Родник», Пятигорск
- ГК «Пан Интер», Кисловодск
- Санаторий «Плаза SPA», Железноводск
- Санаторий «Машук Аква-Терм», Железноводск,
- Санаторий «Источник» 5*, Железноводск,
- Санаторий «Арника», Кисловодск
Елена Мягкова
Фото: сайт санатория «Дворец Нарзанов»