По данным статистики продаж Национального туроператора АЛЕАН в 2023 году в сегменте оздоровительного отдыха (санатории и SPA-отели) в 2023 году продолжается рост спроса, намного превышающий предложение. Эксперты туроператора рассказали о спросе на санатории в разных регионах России и запросах потребителей. Холдинг АЛЕАН и сам идет в санкур, планируя открытие первого собственного санатория.
По данным Национального туроператора АЛЕАН, по спросу у россиян в сегменте оздоровительного отдыха в 2023 году лидировали 5 основных направлений, которые демонстрируют разную динамику:
- Кавминводы (рост количества проданных туров +14% к прошлому году)
- Краснодарский край, санатории (+12%)
- Белоруссия, санатории (+12%)
- Санатории Подмосковья и средней полосы (+23%)
- Белокуриха и Башкирия: падение к прошлому году около 7%
«Общий прирост объемов в санаторном сегменте составил в 2023 году +11,5% по отношению к 2022 году. Туроператоры могли бы показать в 2023 году и больший рост, но больше продавать уже нечего. Текущий дефицит обусловлен и нехваткой новых качественных объектов на фоне волны спроса (открываются единичные санатории, хотя крупные инвесторы и начинают интересоваться рынком санкура) и, частично, политикой некоторых санаториев с упором только на прямые продажи», – рассказала коммерческий директор Национального туроператора АЛЕАН Оксана Булах, презентуя анализ предварительных итогов года у компании во внутреннем туризме в 2023 году.
По данным АЛЕАН, сейчас спрос на санатории Кавминвод превышает предложение на 51%, на санатории Краснодарского края – на 49,2%, на санатории Белокурихи – на 40,6%. В Кавминводах спрос уже становится круглогодичным: любое время года можно считать высоким сезоном (загруженность объектов на уровне 80-90%), в первую очередь раскупают санатории среднего ценового сегмента.
Средняя глубина бронирования санаториев Кавминвод достигает сейчас 6-9 месяцев, на санатории других регионов – 3-6 месяцев. Это самая высокая глубина продаж во внутреннем туризме. На рынке востребованы все ценовые сегменты санаторного отдыха, но максимальный в АЛЕАН видят на качественные санатории среднего ценового уровня.
По данным туроператора в 2023 году средний по рынку рост цен на путевки в санатории составил 15-20% к прошлому году, немного (в среднем на сутки) сократилась и средняя длительность пребывания в здравницах, до 10-11 ночей.
КТО ЕДЕТ В САНАТОРИЙ И ЧЕГО ИЩУТ КЛИЕНТЫ
Наблюдающийся высокий интерес к санаторным путевкам, говорят в АЛЕАН, связан с общим трендом на здоровый образ жизни и спросом на оздоровительные программы после ковида. В 2022-23 году роль также играет и переориентация туристов, ездивших на лечение за границу, на отечественные здравницы.
В последние годы аудитория российских санаториев молодеет, замечают в АЛЕАН, растет и доля семейных туристов с детьми. Основными критериями выбора санатория у туристов сейчас являются:
- Разнообразие природных лечебных факторов и живописность курорта
- Качество лечебно-диагностической базы, перечень процедур и специалистов
- Наличие бассейнов, SPA
- Качество номеров
- Возможность выбора питания (специализированные меню и пр.)
- Наличие развлекательной инфраструктуры
- Транспортная доступность.
В связи с последним фактором, в 2023 году еще больше вырос интерес людей к санаториям в своем или соседнем регионе.
«Все больше россиян едут в санаторий не просто «оздоровиться», а за решением какой-либо своей конкретной проблемы со здоровьем – доля группы таких клиентов выросла с 7% до 15% от общего количества покупателей путевок в санатории. Они ищут в санаториях именно спецпрограммы», – говорит Оксана Булах.
По статистике АЛЕАН, у аудитории до 35 лет наибольшим спросом в санаторном лечении пользуются антистресс-программы, косметология, детокс, лечение заболеваний ЖКТ.
У туристов старше 35 лет популярны антистресс-программы, программы снижения веса, антивозрастные программы, check-up (наличие программ check-up сейчас в принципе является преимуществом любого санатория в продажах), профилактика и лечение болезней опорно-двигательного аппарата и сердечно-сосудистой системы.
В целом у всех россиян растёт интерес к программам по восстановлению иммунитета и обучению ЗОЖ.
КАК МЕНЯЛИСЬ РОССИЙСКИЕ САНАТОРИИ В 2023 ГОДУ
Сами санатории также меняются под новые запросы потребителей. Так, в АЛЕАН отмечают, что за последние два года все больше санаториев практикуют индивидуальный подход к формированию программ для пациента. Во многих здравницах расширяется перечня аппаратных методик лечении и диагностической базы.
Важным трендом санаторного рынка в 2023 году стало более четкое позиционирование многих санаториев (в т.ч. через увеличение количества спецпрограмм).
Многие санатории в поисках своего клиента переходят на целостный (холистический) подход в лечении, расширяют перечень практик и специалистов (популярны сейчас «умственное оздоровление», арт-терапия и пр.).
Все больше здравниц практикуют пост-сопровождение клиентов и обучение здоровому образу жизни. Постепенно расширяются и сервисные опции (SPA- и термальные комплексы, прокат велосипедов, инфраструктура для детей, развлекательные комплексы и пр.).
Все это позволяет санаториям находить все больше возвратных клиентов, повышать уровень рекомендаций, увеличивать средний чек. Тем не менее, основной проблемой санаторного рынка, говорят в АЛЕАН, остается дефицит предложения.
Видя высокий спрос на этот вид отдыха, в холдинге АЛЕАН анонсировали запуск собственного санаторного бренда Alean Health в рамках развития сети объектов гостиничного оператора Alean Collection. В 2026-28 гг. у гостиничной компании АЛЕАН появится первый собственный санаторий, построенный с нуля.
Редакция «Вестника АТОР»
Фото: Andreas Schalber, лицензия Creative Commons
