Инструкция к Приложению № 2 к Приказу Федерального Агентства по туризму (Ростуризм) «Об утверждении формы заявки на определение туристского маршрута в качестве национального туристского маршрута, форм документов, прилагаемых к заявке, порядка расчета критериев национальных туристских маршрутов».
Описание туристского маршрута
- Общие сведения о туристском маршруте.
В п.1 необходимо кратко описать ключевую причину, по которой именно этот маршрут был выбран в качестве претендующего на статус национального туристского маршрута (НТМ).
- Описание целевой аудитории с отдельной характеристикой целевой аудитории иностранных туристов (при наличии).
В п. 2 необходимо подробно описать целевую аудиторию. Если маршрут действительно универсален, указать все категории туристов, которые могут принять участие в туре, указав, с какого возраста дети могут принять участие в указанном туре, а также доступен ли маршрут для людей с ограниченными возможностями (указать конкретные ограничения по здоровью). При определении целевой аудитории принять во внимание наличие активных элементов на маршруте (пешие прогулки, треккинг, передвижение на внедорожных и водных транспортных средствах и проч.), дегустационных программ, включающих алкогольную продукцию, а также наличие интерактивных программ, разработанных специально для детей. Если маршрут не универсален, указать категории потребителей, для которых разработаны варианты маршрутов. взрослые и дети старше 14 лет, туристы 55+, люди с хорошей физической подготовкой и проч.
- Сведения об оборудовании туристского маршрута системой навигации и ориентирования туристов (экскурсантов), обеспечении полиграфической продукцией (туристские карты, путеводители) и сувенирной продукцией.
В п. 3 необходимо указать, какие конкретно объекты показа на маршруте оснащены знаками навигации, а также соответствуют ли они международным стандартам. Указать, какая полиграфическая продукция выпущена для информирования о маршруте, а также какую продукцию туристы смогут получить бесплатно при встрече гидом и в отеле.
- Сведения об инновационной составляющей на туристском маршруте.
В п. 4 указать, возможны ли для потребителей мгновенное бронирование тура и мгновенная оплата, бронирование и оплата дополнительных опций, предлагаемых на маршруте, самостоятельное конструирование тура. Также указать, какие объекты показа на маршруте оборудованы аудиогидами, интерактивными элементами и другими инновационными опциями.
- Продолжительность (количество дней/ночей).
В п. 5 также указать сезонность маршрута (круглогодичный, летний, зимний, май - октябрь). Если маршрут имеет сезонные отличия (например, летом - катание на лодках, зимой - катание на санях или летом - вечерняя обзорная экскурсия, зимой - посещение музея), указать в описании все варианты.
- Населенные пункты, через которые проходит туристский маршрут, и длительность пребывания в каждом из них.
В п. 6 указать расстояния и продолжительности переездов между населенными пунктами и объектами показа.
- Программа пребывания на туристском маршруте по дням и времени, с указанием средств размещения, предприятий (объектов) общественного питания, объектов показа, экскурсий.
В данном пункте необходимо уделить особое внимание каждой составляющей тура. Программа пребывания должна быть расписана по часам с учетом времени, необходимого для организационных моментов (сбор, высадка/посадка, посещение санитарных комнат и проч.);
В описании программы пребывания необходимо указать:
- рекомендованные варианты прибытия и вылета/выезда с номерами авиарейсов и поездов;
- место встречи в аэропорту/на ж/д вокзале и опознавательных знаков встречающего (табличка, бейдж с названием компании/тура);
- типы дорог и виды покрытия на участках маршрута;
- транспорт, на котором осуществляется перевозка туристов на участках маршрута (марка автобуса, количество мест, наличие ремней безопасности и туалета в автобусе); если используются внедорожные, водные или иные транспортные средства, указать – какие, а также какими документами гарантируется безопасность их использования;
- внести краткое (максимум 5 предложений) описание объектов показа, интерактивных программ, мастер-классов и проч., чтобы было понятно, зачем посещать это место, что там увидят туристы и что они будут делать во время интерактивной программы, мастер-класса и проч.;
- внести краткое (максимум 5 предложений) описание обзорных экскурсий с указанием маршрута обзорной экскурсии, объектов показа, формата их осмотра (внешний осмотр, с заходом внутрь, с экскурсоводом, самостоятельный и проч.), мест остановок и выхода из автобуса, панорамных точек и мест фотосессий и проч.;
- внести краткое (максимум 5 предложений) описание активных элементов (если таковые есть): километража пешего отрезка, а также отрезка, на котором используются внедорожные и водные транспортные средства, уровня сложности, характера дороги/тропы, уровня ее благоустройства, инфраструктуры для отдыха и проч.; указать альтернативные варианты и их стоимость для потребителей, которые не будут участвовать в активных элементах;
- указать варианты размещения каждый день, названия и категорию средств размещения;
- указать варианты организации питания на маршруте (трехразовое, двухразовое), формат (кафе, ресторан и т.п.), названия объектов, в которых будет организовано питание на маршруте, с указанием наличия в предлагаемых базовых объектах питания блюд местной кухни (с кратким описанием, если есть), дегустационных программ и гастрономических матер-классов (если есть); указать альтернативные варианты, например, для детей, если они не будут участвовать в дегустационных программах;
- ограничения по посещению объектов показа, например, если принимает группы не более 10 человек единовременно, не работает ежедневно или круглогодично, работает в зависимости от погодных условий и т.д.; указать альтернативные варианты и их стоимость.
- Описание условий безбарьерной среды в отношении каждого объекта показа, предприятия (объектов) общественного питания, средства размещения, экскурсии и в транспорте на туристском маршруте.
В п. 8 необходимо указать объекты показа, питания, размещения, перечисленные в п. 7 и знаком «+» или словом «есть» подтвердить наличие доступной среды; указать для людей с какими ограничениями по здоровью доступны данные объекты.
- Стоимость туристского продукта, включающего туристский маршрут (может быть дифференцированной в зависимости от категории номеров и средств размещения).
В п. 9 необходимо указать стоимость тура для одного человека в составе сборной группы от одного человека с учетом комиссионного вознаграждения турагентствам (не менее 10%) и туроператорам (не менее 20%). Также указать размер комиссионного вознаграждения.
- Перечень услуг, входящих в общую цену туристского продукта, включающего туристский маршрут.
В п. 10 необходимо указать перечень всех услуг, входящих в стоимость тура.
- Перечень дополнительных услуг, предоставляемых на туристском маршруте и их стоимость.
В п. 11 необходимо указать перечень всех услуг, предлагаемых на туристском маршруте в качестве дополнительных опций (не входящих в стоимость тура). Дать рекомендации по организации свободного времени с указанием дополнительных экскурсий (объекты показа) и их стоимости, возможности посетить театр, филармонию и проч. с указанием стоимости билетов. Также дать рекомендации по организации самостоятельного питания (указать объекты питания), если они не входят в стоимость тура, с указанием среднего чека. Также указать доплату за одноместное размещение и размер скидки на детей в отелях на маршруте.