Задали этот вопрос ведущим российским провайдерам, предоставляющим услуги eSIM, на фоне новостей о блокировке приложений для этого вида связи в Турции.
На днях Турецкое управление по связи (BTK) ограничило доступ к сайтам и приложениям восьми крупных международных eSIM-провайдеров – в том числе Airalo, Holafly, Nomad и Mobimatter.
Речь идет не о блокировке самой услуги eSIM на территории Турции, а о техническом ограничении доступа для ряда избранных приложений таких сервисов. То есть ряд приложений теперь не открываются в Турции, при этом сами eSIM исправно работают. Но нельзя, например, проверить остаток интернета, нельзя подключить eSIM, находясь уже на турецких курортах. Но до поездки – все это сделать можно, и положить денег, и купить пакет, и активировать его.
Пока не поступило официальных пояснений на этот счет, выяснили, как обстоят дела по этому вопросу у российских провайдеров.
У россиян нет глобальных проблем с eSIM в Турции
«Да, как раз на днях к нам обратилась клиентка, которая поехала с нашей eSIM Telwel в Турцию. Связь подключала на месте и приложение не работало. Женщина обратилась к нам по почте, мы прислали код активации, и проблема была решена», – рассказал генеральный директор Telwel Сергей Ставропольцев.
Читайте также:
ТОП-менеджеры в отпуске хотят отдыхать от людей и от связи
Как оставаться на связи в Дубае: где есть бесплатный Wi-fi и как им пользоваться
Таиланд в 2025 году: памятка туристам о правилах въезда, страховках, деньгах и мобильной связи
Между тем, в Telwel не называют произошедшее глобальной проблемой, которая произошла впервые и в Турции. Сергей Ставропольцев говорит, что приложение того или иного eSIM-сервиса может не сработать и в ОАЭ, и в Китае, и в Малайзии. Но это не постоянная и не массовая история, для туристов она не несет серьезных трудностей. Иногда для решения проблемы нужно просто отключить VPN.
«Около 95% наших клиентов подключают eSIM до поездки. За границей они заходят в приложение в основном с целью проверить остатки гигабайт, либо докупить гигабайты. По поводу остатка. Мы сейчас работаем над внедрением возможности всплывающих окон с информацией о балансе, чтобы владельцам eSIM не приходилось заходить по этим вопросам в приложение. И в любом случае – наши сотрудники всегда на связи и оперативно помогут решить любые возникшие вопросы», – рассказал Сергей Ставропольцев.
У туристов, которые отдыхают в Турции с eSIM от сервиса МТС Оплата, тоже не возникает никаких трудностей с использованием мобильного интернета и его подключением.
«В Турции с нашим сервисом eSIM все в порядке, никаких жалоб нет. Подключают услугу практически все до поездки», – рассказали в колл-центре.
В Telwel говорят, что Турция – лидер у россиян по количеству покупок eSIM среди других стран. В топовый список входят также Таиланд, Китай, ОАЭ. Популярны Индонезия, Вьетнам и др.
Цены на eSIM вполне приемлемые. Ниже – примеры цен от Telwel и сервиса МТС Оплата (Турция):
- 2 Гб интернет-трафика на месяц – 6,9 Евро (642 руб.). Telwel
- 5 Гб интернет-трафика на месяц – 10,9 Евро (1014 руб.). Telwel
- 10 Гб интернет-трафика на месяц – 14,9 Евро (1386 руб.). Telwel
- 2 Гб интернет-трафика на 15 дней – 290 руб. МТС
- 10 Гб интернет-трафика на месяц – 708 руб. МТС
- Полный безлимит интернет-трафика на 10 дней – 4066 руб. МТС
Александра Полянская
Фото: Jacob, CC, Pexels
