Временное закрытие воздушного пространства рядом стран Персидского залива, включая ОАЭ и Катар, затронуло и транзитных туристов, летевших через них в Азию и к островам Индийского океана. Теперь они не могут вылететь оттуда домой. Выяснили, что сейчас с такими туристами.
ОАЭ, Катар и другие страны Персидского залива – популярные хабы для перелетов на Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланку, в Индонезию и Малайзию. Через Катар и ОАЭ, также востребованы стыковочные перелеты в Индонезию и Малайзию, через Бахрейн выполнялись рейсы на Мальдивы, на Филиппины и пр., через Оман – в страны Африки.
28 февраля были отменены рейсы в Дубай с острова Маврикий, в Абу-Даби и Дубай – с Бали (Денпасар), в Дубай и Доху – с Сейшел, в Абу-Даби, Доху и Дубай – из Малайзии (Куала-Лумпур), в Дубай – из Шри-Ланки (Коломбо).
На 1 марта рейсы в Дубай и Доху еще есть в расписании, но на табло у многих статус «нет информации об этом рейсе». То есть многие перевозчики формально еще не аннулировали рейсы, однако значительная их часть, вероятно, не состоится из-за закрытия воздушного пространства и продолжающихся ракетных атак.
Сколько туристов «застряли» в третьих странах из-за конфликта на Ближнем Востоке
По оценке вице-президента АТОР Артура Мурадяна, из-за того, что ОАЭ и сопредельные государства (Катар, Бахрейн, Оман) закрыли воздушное пространство, на текущий момент не могут добраться в Россию порядка 6–8 тыс. туристов с билетами на стыковочные рейсы через ОАЭ, Катар, Бахрейн и Оман. Кто-то из них успел долететь до места стыковки, другие же вынуждены задержаться в местах своего отдыха.
«Основная масса таких клиентов туроператоров, для которых сейчас компании ищут варианты продления проживания или альтернативные билеты (если они не успели вылететь в зону конфликта) или же пытаются организовать им размещение в ближневосточных хабах – это туристы с билетами Air Arabia, Qatar Airways, Emirates, flydubai, Gulf Air, OmanAir», – уточняет вице-президент АТОР по международному туризму Артур Мурадян.
Туристам с билетами этих авиакомпаний нужно уточнять статус рейса у перевозчика – ситуация меняется постоянно.
Среди перевозчиков, объявивших об отменах в субботу и воскресенье, в том числе:
Emirates, flydubai, Etihad Airways, Air Arabia, Qatar Airways, Oman Air, Turkish Airlines. Более 700 рейсов были отменены в странах Персидского залива и Ближнего Востока в воскресенье, 1 марта.
Мы уже писали о ситуации на Мальдивах, Маврикии и Шри-Ланке.
Что предлагают туроператоры туристам с отмененными стыковочными рейсами
Туроператоры называют ситуацию с транзитными туристами очень сложной, но решаемой.
Читайте также:
Рекомендации туристам в связи с конфликтом на Ближнем Востоке
Закрытие неба над Ближним Востоком: Как ситуация влияет на вылеты и возвращение российских туристов
Памятка: что делать туристам при угрозе отмен и длительных задержек рейсов
В Space Travel рассказали, что туристов, которые должны были лететь домой со стыковкой в ОАЭ, пересаживают на другие рейсы – через Турцию и Китай. Вопросы доплат и других нюансов решаются в индивидуальном порядке.
Тем туристам, которые не смогли вылететь в ОАЭ или уже находятся там, продлевают проживание и селят в отели.
«У нас есть туристы из разных стран, в том числе островных, а также европейских стран, ЮАР. Большая часть из них успела добраться до стыковочных городов на Ближнем Востоке, а часть находятся в городах вылета в ожидании вариантов от авиакомпаний. Мы расселяем туристов в отелях там, где они находятся», – рассказали в PAC GROUP.
Аналогичными данными поделились в компании ПАКС: «Туристы ждут вылета в отелях, в аэропортах никто не ночует. Мы находимся на связи с туристами и надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации».
Вчера ночью в результате атаки в аэропорту Дубая была повреждена одна из зон вылета.
Туристы ITM Group тоже под присмотром: тем, кто не смог улететь, предоставили отели.
Работа с туристами, по словам представителя туроператора, пожелавшего остаться неназванным, осложняется неопределенностью сроков возобновления полетов: «Сотрудники нашего авиаотдела ночевали в офисе. Работы очень много. А точной информации о том, когда ситуация нормализуется не просто мало, ее нет».
По словам турагентов, некоторые туристы не ждут нормализации ситуации на Ближнем Востоке и покупают билеты через другие страны, например, Китай.
Ниже – примеры тарифов на перелеты из популярных стран Азии и островов Индийского океана в Москву со стыковкой в разных странах:
- Мале – Ташкент – Москва – от 69,9 тыс. руб. на человека с багажом. Вылет 1 марта. В пути: 15 ч. 30 мин. Время стыковки – 4 ч. 40 мин.
- Денпасар – Гонконг – Москва – 73,3 тыс. руб. на человека с багажом. Вылет 1 марта. В пути: 1 д. 14 ч. 35 мин. Время стыковки – 22 ч. 40 мин.
- Денпасар – Москва. Прямой рейс «Аэрофлота». Тариф – 101 тыс. руб. на человека, с багажом. Вылет 5 марта.
- Куала-Лумпур – Байюнь – Москва – 59,1 тыс. руб. на человека с багажом. Вылет 1 марта. В пути: 1 д. 30 мин. Время стыковки – 9 ч. 40 мин. Если с короткой стыковкой (2 ч. 55 мин.) в Стамбуле, то тариф увеличивается до 210,7 тыс. руб.
- Коломбо – Стамбул – Москва – от 91,5 тыс. руб. на человека с багажом. Вылет 1 марта. В пути: 17 ч. Время стыковки – 3 ч. 55 мин.
Туроператоры рекомендуют туристам держать связь с агентами и уточнять статус рейса у авиакомпании.
Детальную информацию о том, как действовать туристам в этой форс-мажорной ситуации, можно найти на официальных сайтах туроператоров и МИД РФ.
Вся актуальная информация – в телеграм-канале АТОР.
Александра Полянская
Фото: tashart, PressFoto.ru
