Санкт-Петербург – пионер в развитии инклюзивного туризма в России. Именно Северная столица первой в стране организовала аттестацию гидов и экскурсоводов, работающих на русском жестовом языке, и адаптировала для людей с ОВЗ два национальных туристских маршрута.
При поддержке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга и Городского туристско-информационного бюро (ГТИБ) два национальных туристских маршрута – «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» и «Санкт-Петербург. Новая география» – осенью 2025 года официально признали адаптированными для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).
Теперь популярные классические и современные достопримечательности города доступны для гостей с нарушениями зрения, слуха и опорно-двигательного аппарата: на каждый маршрут разработано по три отдельных тура, соответствующих разным нозологиям. Ассоциация туроператоров уже назвала Петербург лидером по туристической доступности для инвалидов – и это звание полностью заслужено.
Экспертиза с рулеткой в руках: как создается настоящая доступность
Работа по адаптации маршрутов, проведенная ГТИБ совместно с туроператорами, профильными экспертами в области инклюзии и Всероссийским обществом инвалидов, не была простой формальностью.
Специалисты выезжали на объекты буквально с рулеткой в руках, чтобы лично проверить каждый пандус, дверной проем и санитарную комнату. Оценивалась не только физическая доступность, но и содержательная часть экскурсий: насколько грамотно и увлекательно материал преподносится для людей с разными нозологиями.
Отдельное внимание уделили удобству путешественников – тому, как и где используется специализированный транспорт с подъемниками для колясок. В частности, соответствуют ли гостиницы требованиям доступной среды: широкие двери, поручни, тревожные кнопки и другие средства, создающие безопасность и подлинный комфорт для каждого проживающего.
В финале инспекционных туров эксперты вынесли однозначное решение: маршруты полностью адаптированы. За ним последовала защита на заседании Экспертного совета Министерства экономического развития РФ, где оба национальных туристских маршрута Санкт-Петербурга получили официальный статус доступных для граждан с ОВЗ, а эксперты особо отметили, насколько продуманно и качественно подготовлены все туры. Это полностью отвечает целям федерального проекта «Повышение доступности туристских услуг» и национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».
«Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба»: история, которую можно услышать и почувствовать
Национальный туристский маршрут «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» посвящен основателю города и его наследию. Северная столица стала подлинным воплощением мечты российского монарха: именно здесь Россия вышла к морю и укрепилась на балтийских берегах. Экскурсионная программа рассказывает историю создания города. Гостей ждет прогулка по Петропавловской крепости, Кронштадту, Петергофу и экскурсия в Исаакиевский собор.
Читайте также:
Почему в Петербурге запретили ночные прогулки на катерах и что изменится для туристов
Крым обошел Переславль и Петербург в первой инклюзивной номинации премии «Маршрут построен»
Только 10% туристических объектов в России реально доступны для инвалидов
Маршрут «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» доступен людям с разными нозологиями. Для путешественников с нарушениями зрения предусмотрели экскурсии с тифлокомментированием, тактильные модели и реплики артефактов, благодаря которыми к истории можно буквально прикоснуться. Для слабослышащих и глухих гостей разработали видеогиды и экскурсии на русском жестовом языке с аттестованными гидами. Для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата организовали доступные пути движения, пандусы, лифты и адаптированные санитарные комнаты, а также трансфер на спецтранспорте с подъемниками для колясок.
Продолжительность туров по маршруту варьируется в зависимости от потребностей гостей, что обеспечивает комфортный темп без спешки. Для маломобильных людей предусмотрены программы на три или пять, для слабовидящих и незрячих – на три или четыре, для слабослышащих и глухих – на три дня.
«Санкт-Петербург. Новая география»: современный мегаполис без барьеров
Национальный туристский маршрут «Санкт-Петербург. Новая география» – это погружение в мегаполис XXI века. Классические открыточные виды уступают место новым символам: здесь знакомятся с «Лахта Центром» и стадионом «Газпром Арена», гуляют по креативному пространству Севкабель Порт, изучают современное искусство в Эрарте и осматривают парадные интерьеры Главного штаба Эрмитажа.
Инклюзия здесь реализована через передовые технологии и нестандартный подход к впечатлениям. Во время автобусной экскурсии сурдоперевод транслируется прямо на смартфоны участников через видеосвязь, а VR-очки и радиогиды делают информацию объемной и удобной для восприятия.
Маршрут задействует все органы чувств. В античных залах Эрмитажа для гостей с нарушениями зрения проводят арт-медиацию – это особая экскурсия с тифлокомментированием, которая усилена композициями ароматов Древнего мира, воссозданными по данным научных исследований. Рядом со знаковыми экспонатами выставлены тактильные копии, доступные каждому посетителю. В центре «Мини-город» макеты зданий созданы специально для того, чтобы их можно было трогать, а в Музее Анны Ахматовой в Фонтанном Доме гости могут тактильно изучить реплики вещей поэтессы и услышать ее голос.
Безбарьерная среда также продумана до мелочей: маршрут включает только проверенные объекты – от Эрмитажа и Никольского собора до «Волшебного мира стекла» в Елагином дворце. Гостиницы, включенные в программу тура, оснащены поручнями, тревожными кнопками и широкими дверными проемами.
Город для всех: системная работа, а не разовая акция
Развитие доступной среды в индустрии гостеприимства – стратегический приоритет для города. Как подчеркивает председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич: «Когда мы создаем среду, удобную для людей с инвалидностью, мы автоматически делаем ее лучше для пожилых людей, родителей с детьми, для каждого из нас».
«За последние годы мы добились значительных результатов: от внедрения цифровых сервисов до подготовки гидов, владеющих жестовым языком. Но главное – это системный подход. Уже сейчас в Петербурге насчитывается восемь инклюзивных туристских маршрутов. Количество продуктов инклюзивного туризма мы продолжим увеличивать», – отметил Евгений Панкевич.
Инфраструктура для людей с ОВЗ постоянно расширяется: 20 отелей категории 3–5 звезд имеют номера для маломобильных гостей, два отеля специализируются на приеме групп на инвалидных колясках, а доля адаптированных музеев достигла 40 %.
Формируется и новый подход к инклюзии – в городе работают уникальные музеи «В Тишине» и «Мир на ощупь». Экскурсоводами здесь выступают люди с инвалидностью: они становятся проводниками в мир, который лишен звуков или света, но остается насыщенным.
Елена Мягкова
Фото на обложке: Freepik
