На момент утра 10 сентября «Ингосстрах» принял 2644 заявления от туристов «Натали Турс». Общее число пострадавших от неисполнения туроператором своих обязательств, судя по поданным к 10.09 заявлениям, составляет 6393 человека. Страховая компания также высказала свою позицию по вопросу даты наступления страхового случая у туристов «Натали Турс».