16 июня, воскресенье
 
 

«Русский Экспресс» адаптировал под мобильные устройства площадку FIT-express

Появилась мобильная адаптация FIT-express, площадки для обработки индивидуальных запросов. Теперь турагенты могут осуществлять любые действия по заявке в удобное время и прямо с телефона. В мобильном варианте FIT-express учтены все нюансы работы с площадкой на смартфоне.

«Русский Экспресс» выпустил на рынок FIT-express еще два года назад. Эта площадка -  собственная разработка компании. FIT-express находится на сайте «Русского Экспресса» и представляет собой мессенджер, работающий по принципу «вопрос – ответ». Агент создает запрос, заполняя нужные графы. И вступает в переписку со специалистом FIT-департамента. На сегодняшний момент в отделе 25 сотрудников, которые занимаются только индивидуальными запросами от агентов.

Преимущества площадки FIT-express:

  • удобный способ общения по запросу;

  • вся переписка сохраняется и может быть актуализирована в случае необходимости;

  • агенты могут видеть все статусы по заявкам. Кроме того, вся информация дублируется на почту и агенту, и эксперту FIT-департамента приходит уведомление о каждом действии;

  • работа на площадке дает возможность контролировать качество работы специалистов;

  • на площадке ничего не потеряется и не уйдет в спам, как в почтовой программе;

  • отличный инструмент для сбора статистики.

 

Отправить заявку в FIT-express

 
 
Подпишитесь на рассылку АТОР