Туристическая компания TUI Russia & CIS, входящая в международную группу TUI Travel, перешла внутри группы в сектор зрелых рынков (Mainstream). Ранее компания входила в сектор развивающихся рынков (Emerging markets), наряду с Индией, Бразилией, Китаем и другими новыми для TUI странами.
Как пояснили в компании, данное решение обусловлено, как интересом корпорации TUI к российскому рынку выездного туризма, демонстрирующему ежегодный рост и обладающему большим потенциалом, так и анализом результатов работы TUI Russia & CIS за четыре года. В планах TUI Russia & CIS на ближайшие пять лет – обновление и автоматизация всех процессов, развитие турпродукта и клиентского сервиса, брендированной авиаперевозки, региональная экспансия, развитие ритейла.
Переход российской TUI в сектор развитых рынков означает, что теперь начнется «интеграция процессов с другими европейскими структурами группы TUI. Изменения затронут два крупных направления работы туроператора - контрактинг с отельерами и работу принимающих компаний (Destination Management Companies, DMC), отвечающих за клиентский сервис в местах отдыха», - сообщает туроператор.
Контрактинг с отельерами TUI Russia & CIS теперь будет осуществляться централизованно через департамент закупок (Mainstream Purchasing) сектора размещения в направлениях (Accommodation & Destinations). «Это даст российскому туроператору доступ к эксклюзивным европейским концепциям отдыха, которые ранее были доступны только европейским туристам, и позволит предложить клиентам лучшие цены за счет низкой закупочной стоимости, возможной благодаря большим объемам TUI Group – европейского лидера в туризме», - пояснили в пресс-службе TUI Russia. С лета 2014 г. новые процессы работы внедрены в Турции, Испании, Болгарии и Греции. Ожидается, что со следующего сезона изменения будут применены во всех странах, по которым работает TUI Russia & CIS.
