задержка рейса

Пассажиры «ВИМ-авиа» почти сутки не могли вылететь из Домодедова в Увду, а туристы, направлявшиеся в Доминикану стыковочным рейсом S7, сидят в Мюнхене. И если S7 и AirBerlin постарались предоставить туристам максимально комфортные условия пребывания в аэропорту, то «ВИМ-авиа» оставила людей в Домодедово, объяснив это нехваткой мест в полупустых гостиницах Москвы.

Любой человек, купивший авиабилет, приобретает не только обязанности, но и права. Права, которые, к сожалению, частенько нарушаются перевозчиком и его командой, а пассажиры далеко не всегда знают, как их отстоять.

Не исключено, что в ближайшее время все во всех столичных аэропортах будут оборудованы информационные стенды и телефонные «горячие линии». С таким предложением выступили эксперты рабочей группы по международному туризму и защите прав граждан России за рубежом Общественной палаты (ОП).

Европейский союз принял «историческое» решение в сфере защиты прав потребителей. Теперь все авиакомпании Евросоюза будут обязаны выплачивать компенсацию пассажирам за продолжительные задержки рейсов.

Крупнейшая итальянская ассоциация по защите прав потребителей Codacons выступила с инициативой, которая позволит туристам из России не опасаться за свой отдых на Апеннинском полуострове. Услуга направлена на обеспечение россиянам правовой защиты.