Традиционно на новогодние каникулы туроператоры включают телефоны «горячих линий» и планируют работать больше других, чтобы обеспечить своим клиентам качественный отдых.
BSI Group
|
Дата |
Часы работы |
|
29 декабря (суббота) |
короткий рабочий день до 16.00 |
|
30 декабря (воскресенье) |
дежурный режим с 11.00 до 16.00 |
|
31 декабря, 1 и 2 января |
выходные дни |
|
3, 4 и 5 января |
дежурный режим с 11.00 до 16.00 |
|
6 и 7 января |
выходные дни |
|
8 января |
дежурный режим с 11.00 до 16.00 |
|
с 9 января |
работа по стандартному графику с 10.00 до 19.00 |
ICS Travel Group
|
Дата |
Часы работы |
|
29 декабря |
рабочий день |
|
31 декабря, 1 и 2 января |
выходные дни |
|
3, 4 и 5 января |
дежурный режим |
|
6 и 7 января |
выходные дни |
|
8 января |
дежурный режим |
|
с 9 января |
Рабочий день |
В случае возникновения экстренных ситуаций просьба обращаться в круглосуточную Службу поддержки по телефону: +7 (926) 205-6005
PAC Group
|
Дата |
Часы работы офиса в дежурном режиме |
Телефоны дежурных |
|
30 декабря |
Выходной день |
(495) 933 09 58 |
|
31 декабря |
Выходной день |
(495) 933 09 58 |
|
1 января |
Выходной день |
(495) 933 09 58 |
|
2 января |
с 11 до 17 ч. работают: Департамент продаж; Отдел авиаперевозок; Итальянский департамент; Отдел индивидуального бронирования; Отдел по приему и выдаче документов; Кассы; Отдел Швейцарии; Отдел Испании и Португалии; Отдел Финляндии и Скандинавии. |
(495) 933 09 58 |
|
3 января |
с 11 до 17 ч. работают: Департамент продаж; Отдел авиаперевозок; Итальянский департамент; Отдел индивидуального бронирования; Отдел по приему и выдаче документов; Кассы; Отдел Финляндии и Скандинавии |
(495) 933 09 58 |
|
4 января |
с 11 до 17 ч. работают: Департамент продаж; Отдел авиаперевозок; Итальянский департамент; Отдел индивидуального бронирования; Отдел по приему и выдаче документов; Кассы; Отдел горнолыжной Франции; Отдел Финляндии и Скандинавии; Департамент круизов. |
(495) 933 09 58 |
|
5 января |
с 11 до 17 ч. работают: Департамент продаж; Отдел авиаперевозок; Итальянский департамент; Отдел индивидуального бронирования; Отдел по приему и выдаче документов; Кассы; Отдел Швейцарии; Отдел Испании и Португалии; Отдел горнолыжной Франции; Департамент круизов. |
(495) 933 09 58 |
|
6 января |
Выходной день |
(495) 933 09 58 |
|
7 января |
Выходной день |
(495) 933 09 58 |
|
8 января |
Выходной день |
(495) 933 09 58 |
TEZ TOUR
|
Дата |
Часы работы |
|
29 декабря |
рабочий день |
|
31 декабря, 2, 3, 4, 5 и 8 января |
работает фронт-офис в Пятницком (тел. (495) 510-64-84) |
|
31 декабря |
офис 10:00-14:00 касса и выдача 10:00-13:00 |
|
2, 3, 4, 5 и 8 января |
офис 10:00-16:00 касса и выдача 10:00-15:00 |
|
1, 6, 7 января |
фронт-офисы не работают |
|
с 9 января |
Рабочий день |
Круглосуточная справочная служба для частных лиц +7 495 741 3333
TRAVELSYSTEM (Москва)
|
Дата |
Часы работы |
|
29, 30 декабря, 3, 4, 5,8 января |
дежурные рабочие дни с 11:00 до 15:00 |
|
31 декабря, 1, 2, 6, 7 января |
выходные дни |
|
с 9 января |
первый рабочий день в 2013 году по полному графику с 10:00 до 20:00 |
«Агентство на Цветном бульваре»
Офисы на Цветном бульваре и Лесной улице
|
Дата |
Часы работы |
|
29 декабря |
офисы будут работать до 15.00 |
|
30 декабря, 4, 6 января |
с 10.00 до 16.00 |
|
6 января |
консультационный день, для вылетающих клиентов. Касса работать не будет |
«Астравел»
|
Дата |
Часы работы |
|
30 декабря – 8 января |
Офис не работает |
В экстренных случаях вы можете связаться с компанией по тел (495) 781-27-00
«Библио Глобус»
|
Дата |
График работы |
|
29 декабря |
10:00 - 19:30 |
|
31 декабря |
10:00 - 17:00 |
|
2 января |
10:00 - 18:30 |
|
3 января |
10:00 - 18:30 |
|
4 января |
10:00 - 18:30 |
|
5 января |
10:00 - 17:00 |
|
8 января |
10:00 - 19:30 |
«Веди Тур»
|
Регион |
30 декабря |
31 декабря |
02 января |
03 января |
04 января |
05 января |
08 января |
|
Москва |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.15.00 |
с 11.00 до.16.00 |
|
Ростов-на-Дону |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
|||
|
Краснодар |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
|||||
|
Уфа |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
||||
|
Самара |
|
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.15.00 |
|
|
Санкт-Петербург |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
|||||
|
Пермь |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
|||||
|
Казань |
с 11.00 до.16.00 |
с 11.00 до.16.00 |
|
«ВОДОХОДЪ»
|
|
29 декабря |
30 декабря - 8 января |
9 января |
|
Москва |
Все офисы работают с 10:00 до 21:00 (без перерыва на обед). |
Не работает |
Работа по обычному (зимнему) графику |
|
Санкт-Петербург |
Все офисы работают: с 10:00 до 21:00 (без перерыва на обед) |
Не работает |
Работа по обычному (зимнему) графику |
|
Нижний Новгород |
офис на речном вокзале работает с 09:00 до 21:00 (без перерыва на обед); офис на Покровке с 10:00 до 21:00 (без перерыва на обед). |
Не работает |
Работа по обычному (зимнему) графику |
|
Самара |
офис продаж работает с 09:00 до 21:00 (без перерыва на обед). |
Не работает |
Работа по обычному (зимнему) графику |
|
Казань |
офис продаж работает с 09:00 до 21:00 (без перерыва на обед). |
Не работает |
Работа по обычному (зимнему) графику |
Вниманию туристических агентств: интернет-магазин для бронирования также не будет работать с 30 декабря 2012г. по 8 января 2013г.
«ИнтАэр»
|
Дата |
График работы |
|
31 декабря |
11:00 - 16:00, будет работать касса на прием оплат |
|
3 января |
11:00 - 16:00, будет работать касса на прием оплат |
|
4 января |
11:00 - 16:00, будет работать касса на прием оплат |
|
8 января |
11:00 - 16:00, будет работать касса на прием оплат |
Телефоны сотрудников компании, провожающих рейсы в аэропортах:
8−903−127−95−31 Дмитрий Грачев
8−903−127−95−32 Андрей Грачев
Coral Travel
|
График работы офиса |
График работы |
График работы операционных касс |
Выдача документов |
|
|
29.12.2012 |
09:30 – 18:00 |
08:00 – 20:00 |
09:30 – 17:30 |
09:30 – 18:00 |
|
*30.12.2012 |
10:00 – 17:00 |
08:00 – 20:00 |
выходной |
выходной |
|
31.12.2012 |
10:00 – 15:00 |
08:00 – 20:00 |
10:00 – 14:30 |
10:00 – 15:00 |
|
01.01.2013 |
выходной |
08:00 – 20:00 |
выходной |
выходной |
|
02.01.2013 |
10:00 – 16:00 |
08:00 – 20:00 |
10:00 – 15:30 |
10:00 – 16:00 |
|
03.01.2013 |
10:00 – 16:00 |
08:00 – 20:00 |
10:00 – 15:30 |
10:00 – 16:00 |
|
04.01.2013 |
10:00 – 16:00 |
08:00 – 20:00 |
10:00 – 15:30 |
10:00 – 16:00 |
|
05.01.2013 |
10:00 – 16:00 |
08:00 – 20:00 |
10:00 – 15:30 |
10:00 – 16:00 |
|
*06.01.2013 |
10:00 – 17:00 |
08:00 – 20:00 |
выходной |
выходной |
|
07.01.2013 |
11:00 – 15:00 |
08:00 – 20:00 |
11:00 – 14:30 |
11:00 – 15:00 |
|
08.01.2013 |
10:00 – 16:00 |
08:00 – 20:00 |
10:00 – 15:30 |
10:00 – 16:00 |
* Работает только информационный отдел по связям с агентствами и подразделение регулярных авиаперевозок.
Выдача пакетов документов, содержащих паспорта, осуществляется за один день до вылета в офисе компании и заканчивается за один час до окончания графика работы офиса. После вышеуказанного времени неполученные документы выдаются туристам в аэропорту представителем компании, кроме туров в Стамбул. Выдача документов на туры в Стамбул осуществляется только через сервис "ЭЛЕКТРОННАЯ ВЫПИСКА ДОКУМЕНТОВ" и рейсы в аэропорту не провожаются.
«Мостурфлот»
|
Дата |
График работы |
|
29 декабря |
с 09-00 до 18-00 |
|
30 декабря |
с 10-00 до 18-00 |
|
31 декабря, 1, 2 и 7 января |
выходные дни |
|
3,4,5,6,8 января |
с 10-00 до 18-00 |
«Натали Турс»
|
Дата |
График работы |
|
3, 4 января |
Рабочий день |
|
8 января |
Рабочий день |
Круглосуточный информационный отдел: 8 (495) 792 56 00; 8 (800) 700 17 71
«Зевс Трэвел»
|
Дата |
График работы Зевс Club |
Офисы на Пушкинской, Академической и в Санкт-Петербурге |
|
29 декабря |
с 10-00 до 23-00 |
С 10-00 до 19-00 |
|
30 декабря |
с 9-00 до 23-00 |
выходной |
|
31 декабря |
с 9-00 до 19-00 |
С 10-00 до 16-00 |
|
1 января |
выходной |
выходной |
|
2 января |
выходной |
С 10-00 до 16-00 |
|
3 января |
с 10-00 до 22-00 |
С 10-00 до 16-00 |
|
4 января |
с 10-00 до 22-00 |
С 10-00 до 16-00 |
|
5 января |
с 10-00 до 22-00 |
С 10-00 до 16-00 |
|
6 января |
с 10-00 до 22-00 |
выходной |
|
7 января |
выходной |
выходной |
|
8 января |
с 10-00 до 22-00 |
С 10-00 до 19-00 |
«Пакс»
|
Дата |
График работы |
|
29 декабря |
с 10.00 – 19.00 |
|
30 декабря |
с 11.00 – 15.00 |
|
31 декабря |
с 11.00 – 17.00 |
|
1 января |
выходной |
|
2 января |
с 11.00 – 15.00 |
|
3 января |
с 11.00 – 18.00 |
|
4 января |
с 11.00 – 18.00 |
|
5 января |
с 11.00 – 18.00 |
|
6 января |
с 11.00 – 15.00 |
|
7 января |
выходной |
|
8 января |
с 11.00 – 18.00 |
«Пегас туристик»
|
Дата |
График работы |
|
29 декабря |
10:00 – 19:00 |
|
30 декабря |
Выходной день |
|
31 декабря |
10:00 – 14:00 |
|
1 января |
Выходной день |
|
2-5 января |
10:00 – 17:00 |
|
6-7 января |
Выходные дни |
|
8 января |
10:00 – 17:00 |
|
9 января |
10:00 – 19:00 |
«Русский Экспресс»
|
Дата |
Москва |
Сочи |
Урал |
|
29 декабря |
Рабочий день |
Рабочий день |
Рабочий день |
|
30 декабря – 1 января |
выходной |
выходной |
выходной |
|
2 января |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, визовый отдел, отдел прием выдачи документов и касса «Русславбанка» |
выходной |
в дежурном режиме работают отдел бронирования и бухгалтерия |
|
3 января |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, визовый отдел, отдел прием выдачи документов и касса «Русславбанка» |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, авиа- и ж/д касса |
в дежурном режиме работают отдел бронирования и бухгалтерия |
|
4 января |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, визовый отдел, отдел прием выдачи документов и касса «Русславбанка» |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, авиа- и ж/д касса |
в дежурном режиме работают отдел бронирования, бухгалтерия и визовый отдел |
|
5 января |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, визовый отдел, отдел прием выдачи документов и касса «Русславбанка» |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, авиа- и ж/д касса |
в дежурном режиме работают отдел бронирования, бухгалтерия и визовый отдел |
|
6-7 января |
выходной |
выходной |
выходной |
|
8 января |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, визовый отдел, отдел прием выдачи документов и касса «Русславбанка» |
в дежурном режиме работают отделы продаж, отдел по работе с агентствами, авиа- и ж/д касса |
в дежурном режиме работают отдел бронирования, бухгалтерия и визовый отдел |
|
9 января |
Рабочий день |
Рабочий день |
Рабочий день |
|
|
Дежурный режим - с 11:00 до 16:00. Также в праздничные дни будет работать круглосуточная служба поддержки туристов: 8 (926) 511-66-99, 8 (926) 690-66-99 |
Дежурный режим - с 11:00 до 17:00. Всю необходимую информацию вы можете получить по телефонам офиса в г.Сочи: 8(862) 290-13-05; 8(862) 290-13-06 |
Дежурный режим - с 11:00 до 16:00. |
«Солвекс-Трэвэл»
|
29 декабря |
Рабочий день |
|
30, 31 декабря, 1 января |
Выходной день |
|
2-5 января |
с 11.00 – до 17.00 дежурный режим |
|
6-7 января |
Выходной день |
|
8 января |
Рабочий день |
Также, для решения экстренных вопросов, Вы можете пользоваться дежурным телефоном - 8 (915) 457-60-71, в то время, когда офис компании не работает.
«Санмар»
|
Дата |
График |
График |
Выдача |
|
29.12.12 |
10:00-18:00 |
10:00-17:30 |
10:00-17:00 |
|
30.12.12 |
выходной |
выходной |
выходной |
|
31.12.12 |
10:00-14:00 |
10:00-13:30 |
10:00-13:00 |
|
01.01.13 |
выходной |
выходной |
выходной |
|
02.01.13 |
10:00-15:00 |
10:00-14:30 |
10:00-14:00 |
|
03.01.13 |
10:00-15:00 |
10:00-14:30 |
10:00-14:00 |
|
04.01.13 |
10:00-16:00 |
10:00-15:30 |
10:00-15:00 |
|
05.01.13 |
10:00-16:00 |
10:00-15:30 |
10:00-15:00 |
|
06.01.13 |
выходной |
выходной |
выходной |
|
07.01.13 |
11:00-15:00 |
11:00-14:30 |
11:00-14:00 |
|
08.01.13 |
10:00-16:00 |
10:00-15:30 |
10:00-15:00 |
«Самараинтур»
|
29 декабря |
рабочий день с 9:00 до 19:00 |
|
30 декабря |
Выходной день |
|
31 декабря |
дежурный режим с 10:00 до 16:00 |
|
1, 2 января |
Выходной день |
|
3, 4, 5, 8 января |
дежурный режим с 10:00 до 17:00 |
|
6,7 января |
выходной день |
|
Телефоны для связи в экстренных случаях |
для клиентов: +7 903 308 11 98 для агентств: +7 903 303 20 65 |
TUI Travel
|
Все отделы, кроме визового |
Визовый отдел |
|
|
30декабря |
Выходной |
|
|
31декабря |
10.00-16.00 |
только выдача документов время работы с 11.00 до 14.00 |
|
1 января |
Выходной |
выходной |
|
2 января |
Выходной |
выходной |
|
3 января |
10.00-16.00 |
прием документов с 10.30 до 16.00 (срочные документы принимаются до 12.00) |
|
4 января |
10.00-16.00 |
прием документов с 10.30 до 16.00 (срочные документы принимаются до 12.00) |
|
5 января |
10.00-16.00 |
прием документов с 10.30 до 16.00 (срочные документы принимаются до 12.00) |
|
6 января |
Выходной |
выходной |
|
7 января |
Выходной |
выходной |
|
8 января |
10.00-16.00 |
прием документов с 10.30 до 16.00 (срочные документы принимаются до 12.00) |
Star Travel
|
28декабря |
московские офисы работают до 18:00 |
|
29декабря |
московские офисы работают с 10:00 до 16:00 |
|
30декабря– 8января |
ВСЕ наши офисы закрыты на новогодние каникулы, в дежурном режиме работает только Главный офис: |
|
30 декабря – 2 января |
Выходные дни |
|
3 января |
С 11:00 до 16:00 - отделы Авиабилетов, Обучения за рубежом и Рабочих программ |
|
4, 5, 7, 8 января |
выходной день |
|
6 января |
С 11:00 до 16:00 - отделы Авиабилетов, Обучения за рубежом и Рабочих программ |
«Джаз Тур»
|
29 января |
Рабочий день с 10-00 до 19-00 |
|
30 декабря – 8 января |
Дежурный режим с 11-00 до 18-00 |
|
9 января |
Рабочий день |
«Турфирма Нева»
|
|
Москва |
Выборг |
СПб |
|
29 декабря |
С 09-15 до 20-00 |
выходной |
С 09-15 до 20-00 |
|
30 декабря |
Call-центр, отдел продаж с 11-00 до 17-00 |
выходной |
с 11-00 до 17-00 |
|
31 декабря – 1 января |
выходной |
выходной |
выходной |
|
2 января |
Call-центр, отдел продаж с 11-00 до 17-00 |
выходной |
выходной |
|
3-5 января |
с 10-00 до 18-00 |
выходной |
с 11-00 до 17-00 |
|
6 января |
Call-центр, отдел продаж с 11-00 до 17-00 |
выходной |
с 11-00 до 17-00 |
|
7 января |
выходной |
выходной |
выходной |
|
8 января |
с 10-00 до 18-00 |
выходной |
с 11-00 до 17-00 |
С 29 декабря 2012 с 21:00 по 8 января 2013 (включительно) на период новогодних праздников будут работать телефоны «горячей линии» в Москве и Санкт-Петербурге. Телефон «горячей линии» в Москве: +7 (916) 501-8068; Телефон «горячей линии» в Санкт-Петербурге: +7 (921) 443-3337
