16 октября, среда
 
 
Новости компании «ITM group»

ITM academy приглашает пройти бесплатный курс "Деловая переписка"

LjN8K7KmK
ООО «Туроператор Ай Ти эМ групп-Центр»


Туроператор ITM group спешит обрадовать коллег, что 22 апреля в ITM academy стартовал новый курс "Деловая переписка"

Свободный доступ к курсу получат все участники, имеющие личный кабинет в ITM group, после проверки заявки. Доступ к курсу будет открыт в течение 3-х месяцев.

Примите к сведению, что средняя стоимость данного курса вне академии стартует от 16 тыс. рублей!

Доступ к ITM academy на сайте

Программа курса:

Зачем вам это нужно, или как получать от людей то, что вы хотите
Почему письма так важны.
Плюсы и минусы писем.
Цель письма.

Топ-10 способов, как делать не нужно
Сомнительная вежливость.
Лень и размазывание ответственности.
Спешка, небрежность и невнимательность.
«Горящие письма».
Фамильярность и панибратство.
Манипуляции.
Неуместный сарказм.
«У меня отличная новость!».
Путаем имена.
Модные словечки.

Общие принципы написания деловых писем
Тактичность.
Персональность.
Позитивность.
Цельность и связность.
Ясность.
Краткость.
Удобочитаемость.
Нейтральный тон.

Пишем письмо, которое все поймут
Подготовка плана письма.
Структурируем содержание.
Дополнительные вложения.

Эмоции и письма
Как ответить на эмоциональное письмо.
Как сгладить конфликт.
Как ответить, если вы сами на эмоциях.
Как написать, что вы недовольны ситуацией.
Как поблагодарить. Зачем вам это нужно, или Как получать от людей то, что вы хотите
Почему письма так важны.
Плюсы и минусы писем.
Цель письма.

 
 

ВНИМАНИЕ:

Подпишитесь на канал АТОР в Telegram или на канал в Яндекс.Дзен 

Также можно читать новости АТОР в "ВКонтакте или в "Одноклассниках"

Для турагентов: бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".