чрезвычайное происшествие

​​​​​​​Аэропорт Дубая планировал полностью возобновить свою работу за текущие сутки. Но на момент середины дня 19 апреля ситуация еще далека от восстановления. Процесс вывоза туристов, прежде всего, из-за сбоев у арабских авиакомпаний, идет очень медленно. Участники рынка ожидали, что все туристы будут вывезены за 2-4 дня, но сейчас есть сомнения, что этот прогноз оправдается.

В четверг, 18 апреля, количество рейсов из аэропорта Дубая начало увеличиваться. По оценкам экспертов, к концу дня количество туристов, которые не смогли вылететь в Россию 16 и 17 апреля, сократится с 5 тысяч до 3 тысяч. Из-за ситуации в аэропортах Эмиратов некоторые игроки рынка уже переносят ближайшие туры в ОАЭ.

​​​​​​​Российские туристы не спешат аннулировать туры в ОАЭ из-за прошедших здесь ливневых дождей и подтоплений. Туроператоры не фиксируют запросов на аннуляции туров в глубину. Туристы, чьи вылеты должны были состояться 16–17 апреля, переносят даты туров в ожидании ближайших рейсов.

Ассоциация Туроператоров (АТОР) направила официальные письма в авиакомпании Emirates, flydubai, Air Arabia, «Уральские авиалинии» с просьбой оказать оперативное и максимальное содействие туристам, оказавшихся в аэропортах ОАЭ без надлежащего сервиса, положенного им по ФАП и международным авиационным конвенциям.

​​​​​​​Проект TSC «Центр поддержки туристов» с 2023 года работает уже по всей территории Турции. Поговорили с управляющим компанией TSC Евгением Скиданом о том, что представляет сейчас служба поддержки, какими вопросами больше интересуются российские туристы в Турции при обращении в колл-центр, и почему туроператорам и турагентам теперь выгодно сотрудничать с TSC.

Гавайский остров Мауи после небывалых пожаров вернул себе возможность принимать туристов, но восстановление проходит не гладко. У жителей и туристов есть ряд неудобных вопросов о том, как сохранить индустрию развлечений на фоне человеческих трагедий. Отвечать на аналогичные, со всей очевидностью, придется не только в отношении тихоокеанских островов: на других концах света они также актуальны.

В столице произошло трагическое событие – во время подземной экскурсии по московским коллекторам во время сильного ливня 20 августа погибли как минимум три человека. Они отправились на «частную» экскурсию вместе с диггерами. Объясняем, какие требования есть к легальным подземным экскурсиям. И рассказываем, почему весь «серый» рынок экскурсий в Москве давно требует внимания властей.

​​​​​​​В Греции бушуют лесные пожары. Помимо Родоса, они охватили еще два острова – Эвию и Корфу. Греческие острова – не самое массовое направление среди российских туристов. Решили выяснить у туроператоров, как сейчас обстоят дела у немногочисленных соотечественников, которые уже отдыхают на местных курортах, и уточнить есть ли перебронирования и аннуляции туров.

​​​​​​​В Крыму рассчитывают на восстановление автомобильного движения по Крымскому мосту в кратчайшие сроки. Пока же в Керченском проливе заработала паромная переправа и на нее начали пускать легковые автомобили. По мере прояснения транспортной ситуации успокаиваются и туристы: в туроператорских компаниях сообщают о восстановлении ранее аннулированных броней.

​​​​​​​Туроператоры пока не фиксируют массовых аннуляций туров в Крым. По оценкам экспертов, спрос по направлению будет зависеть от темпов и сроков восстановления автомобильного движения по Крымскому мосту. Основной турпоток в регион формируют именно автотуристы: на их долю приходится до 70-80% всех заездов.