возврат денег

После публикации распоряжений правительства РФ, разрешающих использование средств фондов персональной ответственности (ФПО) для возвратов за отмененные туры на Ближний Восток, у туристов возникло множество вопросов о сроках и механизме получения компенсаций. В Ассоциации туроператоров (АТОР) разъяснили, как будет работать этот механизм на практике, и дали рекомендации путешественникам, чьи туры за

Обращение АТОР в Минэкономразвития России принесло результаты – туроператорам разрешат воспользоваться средствами из своих фондов персональной ответственности (ФПО). Также для компаний перенесут сроки уплаты новых взносов в эти фонды.

Инициатива Ассоциации туроператоров (АТОР) возвращать туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, деньги из фондов персональной ответственности туроператоров, получила поддержку Министерства экономического развития.

В инициативной группе туристов, пострадавших от прекращения деятельности крупного турагентства «Открытый мир» (он же «Центр онлайн-бронирования») появилось уже много примеров, когда люди получают назад свои деньги из банков через процедуру чарджбэка. Но много и ошибок – редакция вместе с организатором группы пострадавших подготовила инструкцию, как действовать правильно.

После внезапной приостановки деятельности турагентства «Открытый мир» более сотни туристов объединились, чтобы вернуть деньги за сорванные поездки. В ход идут коллективные жалобы в надзорные органы, ведется подготовка к судам с агентством. Пострадавшие также пытаются вернуть деньги и через чарджбэк в банках, но удается это далеко не всем.

Количество аннуляций туров в Крым сокращается, сообщают «Вестнику АТОР» туроператоры. Эксперты ожидают, что по итогам этой недели будут отменены не более 3% поездок на ближайшие даты. Спрос «просел», но это не отразится на итогах сезона.

В понедельник, 24 июня, туроператоры зафиксировали не более 1% аннуляций туров в Севастополь и Крым с заездами на этой неделе. Туристы продолжают бронировать туры на полуостров, но продажи сократились примерно на 20% в сравнении с прошлым понедельником.

Согласно полученным от туроператоров данным, обстановка в Дагестане для туристов сейчас приемлемая, массовых отказов от туров нет. В отдельных случаях экскурсионные программы для тех, кто уже находится на месте, оперативно меняют в зависимости от ситуации.

Минэкономразвития рекомендовало участникам туррынка не применять штрафы за отмену туров в Крым после ракетной атаки на пляж в Севастополе. По словам опрошенных туроператоров, на данный момент туристы в основном еще не решили, состоится ли их поездка.

Политика Turkish Airlines в отношении пассажиров, следующих в Мексику и другие страны Латинской Америки, продолжает вызывать все больше вопросов. Оказалось, что авиакомпания де-факто делегировала право допуска пассажиров на свои рейсы некоей частной аутсорсинговой структуре. Эксперты АТОР дали несколько советов – как туристам избежать проблем при перелетах в латиноамериканские страны.