помощь туристам

​​​​​​​Проект TSC «Центр поддержки туристов» с 2023 года работает уже по всей территории Турции. Поговорили с управляющим компанией TSC Евгением Скиданом о том, что представляет сейчас служба поддержки, какими вопросами больше интересуются российские туристы в Турции при обращении в колл-центр, и почему туроператорам и турагентам теперь выгодно сотрудничать с TSC.

В Тюмени открылся новый ТИЦ (туристско-информационный центр) на набережной реки Туры в районе мультицентра «Контора пароходства». Это уже третий такой объект в Тюменской области, сообщает департамент потребительского рынка и туризма региона. Одновременно в области открылась и единая мультиканальная служба поддержки туристов. Рассказываем подробности.

Гагрский район Абхазии сегодня оказался в эпицентре мощного ливня. Ряд жителей и туристов четырех населенных пунктов здесь были эвакуированы из своих домов и гостиниц. Из-за размыва путей железнодорожное сообщение приостановили. Выяснили, что известно к этому часу.

​​​​​​​По следам недавней громкой истории туристов с «красными лицами», приехавших в Таиланд, решили сделать обзор веселых историй, которые происходили с туристами на отдыхе в разных странах. Туроператоры по нашей просьбе отбирали курьезные, но при этом обязательно поучительные случаи.

В Таиланде появился мобильный сервис, позволяющий туристам быстро связаться с туристической полицией. Сообщить о происшествии можно, просто отправив фото с места происшествия.

Как повлияет на туризм появление нового штамма коронавируса «омикрон», смогут ли россияне без виз поехать в Сан-Марино, и чем грозят призывы турагентов о незамедлительных выплатах туристам за несостоявшиеся туры? Об этом в 26 выпуске подкаста NePro Туризм рассказал глава Space Travel Артур Мурадян.

Вместе с экспертами туроператора ANEX Tour в помощь туристам и турагентам «Вестник АТОР» составил топ-лист наиболее востребованных туристами отелей Канкуна и Ривьера Майя в сезоне 2019 года, работающих по системе «все включено».

2 июня вечером на трассе Каир – Хургада микроавтобус с организованными туристами из России попал в ДТП. Одна туристка погибла. «Вестник АТОР» получил комментарии туроператора о произошедшем.  

Законопроект о внедрении электронных путевок, который еще в мае был принят в первом чтении, претерпел кардинальные перемены в новой редакции. Если проект будет принят в таком виде, плательщиками системы становятся не только туроператоры по выездному туризму, но и по внутреннему и въездному. В документе появился новый фонд, даны критерии для отбора оператора единой системы электронных путевок, снижается роль «Турпомощи» и появляется возможность взимать пошлину с выездных туристов для развития в России внутреннего туризма. Документ явно направлен на полный передел туристического рынка, но отнюдь не на защиту туристов, как декларировалось на всех этапах работы над информационной системой.

На помощь туристам, у которых при въезде в другую страну могут попросить справку об отсутствии Covid-19, приходят авиакомпании.  Тестирование на коронавирус прямо в аэропорту запустили в Дубае. Результат обещают всего за 10 минут.