it в туризме

Миграция российских отелей в отечественные системы бронирования требует новых решений в вопросах коммуникации с потенциальными гостями. Одним их основных способов завоевать клиентов в условиях изменчивой конъюнктуры рынка остается работа с отзывами клиентов. Как бизнесу максимально быстро получать обратную связь и избегать негатива – рассказываем в нашем материале.

​​​​​​​В ЕС не могут назвать точную дату запуска Системы въезда/выезда (EES), под действие которой попадают граждане неевропейских стран, в том числе и россияне. Кроме технических проблем на сроки внедрения проекта может повлиять и возвращение китайских туристов.

Ассоциация туроператоров (АТОР) и Российский союз туриндустрии (РСТ) формируют рабочую группу, которая займется практическими вопросами внедрения на туристическом рынке системы «Электронная путевка». Первое установочное совещание с оператором и разработчиком системы прошло 9 февраля в Москве.

IATA разработала отраслевые стандарты, которые позволят путешественникам перемещаться по миру без бумажных документов – все можно будет оформить в электронном виде. Такими темпами мы еще скажем «спасибо» пандемии за развитие бесконтактных и цифровых технологий.

Вице-президент АТОР, генеральный директор компании «Академ-Онлайн» и соучредитель Союза Агентств Делового Туризма (САД) дал свои прогнозы по ситуации с туристическим спросом в России в 2023 году в ходе деловой конференции TWITW-2022.

​​​​​​​Туроператоры ожидают традиционно высокого спроса на осеннюю Турцию, роста продаж туров ОАЭ, Египет и активизации Таиланда. К выросшим ценам на перелеты стоит добавить немалые расходы на мобильную связь. Выяснили у экспертов рынка связи, на что тратится мобильный интернет, сколько его нужно, как «обойти» роуминг и сэкономить на связи с родными на отдыхе.

​​​​​​​С 1 сентября 2022 года для туроператоров начинается тестовый период для подключения к системе электронных путевок – но вопреки сообщениям СМИ они не «должны» с этой даты что-либо туда передавать. Более того, технически абсолютное большинство участников рынка сделать это, даже при желании, просто не сможет – систему надо опять дорабатывать.

Холдинг Випсервис, участник Союз агентств делового туризма, запустил онлайн-платформу бронирования отелей для индивидуальных путешественников хотелстар.рф. На ней сегодня представлено уже порядка 350 тысяч объектов размещения в России и за рубежом, есть встроенная собственная программа лояльности, возможность оплаты любыми картами. Узнали подробности. 

Уход западных технологических вендоров программного обеспечения из авиационной и туристической индустрии на самом деле не катастрофа, а шанс. Об этом в беседе с «Вестником АТОР» рассказал Данил Фоменко, генеральный директор и сооснователь компании Nemo.Travel.

«Аэрофлот» выступил с инициативой создания «импортозамещенного» рейтинга пунктуальности перевозчиков, которые остались без этого инструмента оценки своей деятельности после отказа международных компаний работать с российским рынком. Эксперты отрасли уверены, что рейтинг может быть полезным для туристов, если будет независимым и «холоднокровным».